消委會公布多宗涉及家庭電器「延長保養計劃」的投訴。 有投訴人向零售商購買相關計劃，但在家電出現故障，向零售商要求維修時，職員指有關問題不屬於受保範圍，又要求顧客預先支付檢查及維修費用。 有投訴人向代理商預約維修家電，但對方多次以零件沒有存貨為由推遲，投訴人按條款要求更換家電，職員就指沒有收到相關指示，投訴人最終只獲支付2000元更換家電。 Samsung Care+服務計劃是一項專門為三星客戶新購置的流動裝置在原廠保用期終止後，所獨享的額外延長保用計劃，並可享有由香港或澳門指定保險公司#承保的免費意外及入水損壞裝置保險。 本保用服務計劃只適用於香港或澳門，該服務計劃內容只能於相關購買地區使用。 有關流動裝置必須是購於香港或澳門特約零售商/特約經銷商的原廠行貨。
期間投訴人多次追問維修進度，均未獲回覆；由於投訴人已額外購買零售商的兩年延長保養服務，遂要求按條款更換新洗衣機，但職員表示零件於6月下旬到港，暫沒有收到可以退機或換貨的指示。 投訴人苦候至6月下旬，B代理商仍無法回覆修理何時完成。 投訴人於是向本會求助，要求B代理商盡快跟進。
延長保養: 免費意外及入水損壞裝置保險^
在任何情況下， 服務範圍不會伸延至包括任何個人或財產損失引起的任何營利損失、附帶的、偶然的、特別的或後果的損失，或任何包括（但不限於）由本合約提供的服務延遲引起的損失。 後，本合約同樣會自動終止。 貨品將歸電器幫所有，請為更換後之貨品購買新的電器幫延長保養服務合約，讓它能繼續享用同類的保養服務。 2.1.2 正常使用：根據三星流動裝置之使用指南使用流動裝置，包括但不限於對流動裝置進行定期護理及維護、使用特定保護設備如穩壓器等。 2.4.5 流動裝置之型號及國際流動裝置辨識碼或產品序列號（IMEI或serial number）將相應地更新。
三星電子香港有限公司有權在用戶購買本計劃前隨時移除任何產品購買本計劃的資格，而毋須作事前通知。 本計劃不適用於商業產品及／或商業用途。 延長保養 延長保養 服務等級和回應時間可能因你所在的地理位置而有所不同。
延長保養: 電腦及周邊產品
其他很大機會不包括的情況包括「意外」造成的損壞及故障、正常損耗 (例如電池容量減少)、用戶自己「錯誤操作」而造成的問題等。 例如「人為」除了包括撞爛、跌爛、入水等，亦可能會包括「保養維護不善」。 意思就是沒有跟足說明書或其他指示的標準使用方法和定期做維護步驟，而令裝置故障。 延長保養 例如長時間沒清潔電腦，導致積塵壞機就可能不會獲賠。
- 請選擇並點選想要使用延伸保固的已註冊華碩產品，請將您的延伸保固啟用碼與密碼一起輸入後並按【確認送出】即可完成。
- 請妥善保管維修單據，憑單取機，若被他人冒領，本維修中心概不負責。
- 如有損壞或發生故障，經本公司技術人員證實該機件故障屬正常使用下發生，三星電子香港有限公司( [三星] )，將提供免費修理及零件更換，而更換後之損壞零件將歸屬三星。
- 決定能否得到保養服務的第一關，當然就是裝置需要維修的原因。
- 保用期內，若違反任何維修服務條款及細則，產品均不在保用範圍之內，本維修中心將按故障情況報價或不進行維修。
- 若需服務為本港離島地區用戶，須付本公司所訂之交通費用，若機件需送回維修中心檢修者，用戶要自行負責將該機運抵本公司服務中心，並於修妥後自行取回該機。
75寸或以上電視之換貨要求為從購買日期起計7日內，屏幕上多於5點死點。 如有任何爭議，三星保留最終決議權。 在任何情況下，三星在本政策下所承擔的責任總額不得超過三星因依據本政策所提供的各項服務而獲得的服務費總額。
延長保養: 保養資訊
對於其產品受購買國家、地區或行政區之消費者保護法或法規保護的消費者，「系統」所描述的保養服務範圍，不一定代表這類消費者保護法和法規保護的所有權益及補償措施。 這類權益及補償措施可能包括美國加州和其他司法管轄區的客戶，因其產品進行保養維修而不在身邊時，可依照維修天數 (全天) 延長保養的權益。 為計算保養期的延長天數，Apple 可能要求客戶提交產品的原始銷售收據和維修服務文件。
本計劃包括維修或更換(如適用)產品之任何損壞零件, 但須受原廠保用條款及細則及本計劃的條款及細則約束。 香港或澳門Samsung原廠行貨智能手機在中國大陸指定客戶服務中心享受保用服務時，由於與中國大陸所銷售的手機型號不相同，故其維修時間有可能較長。 如有任何爭議，三星電子香港有限公司保留最終裁決權，任何人士不得異議。
延長保養: 電器維修限制多 「延長保養計劃」索償繁複
如用戶六個月內還未取回產品，則本維修中心有權自行處理該產品而不作事前通知及任何賠償。 本計劃只適用香港或澳門及只限於香港或澳門特約零售商購買之原廠行貨。 香港和澳門之延長保用計劃並不互通。
所有水貨 (即平行進口貨品)、保用期外或任何保用標貼損毀之產品及在違反維修服務條款及細則的情況下，除所需之零件費用外，用戶需先付服務費（此費用並不予發還）。 正式報價將會由本維修中心叧行致電或以電郵通知作實。 所有收費均須以現金或信用咭支付。 經三星電子香港有限公司確認需要更換產品的情況下，三星電子香港有限公司在本計劃下的責任將會在更換產品後延續，而更換產品後本計劃將繼續生效，直至本計劃的保用期完結。
延長保養: 香港電話: +852 5808 0286澳門電話: +853 6825 8570週一至週六 09:00 – 18:00（公眾假期除外）
網站採用SSL非對稱加密技術，而網上客戶除可選擇銀行轉帳外，亦可使用信用卡付款通道，確保一切資料安全。 如果你已經成為Whirlpool Club會員,請登入以進行產品保養登記,於網上登記產品保養,即可延長保養期1個月。 請確保已把原貨品內之所有資料備份及刪除, 因所有資料可能會被電器幫刪除，而電器幫將不會為任何資料之損失負責。 2.1.5 原廠涵蓋之故障：於原廠保用期內提供之原廠保用所涵蓋的故障。 延長保養 所涵蓋的故障將根據原廠對所述流動裝置所提供之保用而有所不同。 2.1.1 流動裝置：於您收到的電郵或電話短訊的個人化資料中所列之智能手機、平板電腦、智能手錶及/或手提電腦，裝置必須僅用於個人用途而非用於商業、出租或牟利等用途。
- HP Care Pack 的服務等級和回應時間可能因應你所在的地理位置而有所不同。
- Apple 的 1 年有限保養1、AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃和 AppleCare+ 服務計劃權益，是額外附加於消費者保護法賦予的權利之上。
- A公司回覆指載於官方網頁上的產品說明書，已清楚提示用家應避免將電視畫面固定，以免出現「殘影」，而該情況為不受保事項。
- 口罩令今日正式解除，維持近2年半嘅規例終於撤銷，不過今早街頭仍然有大部人都選擇繼續戴口罩。
Bosch家電的標準保養期為兩年，但您也可以選擇將保養期延長至五年，令你更安心地使用Bosch家電。 請觀看下面片段，了解更多關於延長保養的資訊以及如何為您的Bosch家電購買延長保養。 延長保養 消委會表示，消費者要留意相關計劃的受保項目，例如部份公司不就「不影響貨品基本功能的項目」提供保障，例子如雪櫃的附設製冰功能失常，或手機手寫筆不能正常使用，但仍能正常操作，兩者都不獲賠償。 消委會又提到，過去有投訴指零售商以送貨地址是公司地址，以「非家庭或個人用途」為由，拒絕作出賠償。
延長保養: 電子產品、家電「延長保養」有冇用？ 2 大要點必須睇清楚！
使用者可隨時登陸查閱最新協定；使用者有義務不時關注並閱讀最新版的協議及網站公告。 如使用者不同意更新後的協議，應立即停止接受本服務；如客戶繼續使用，即視為同意更新後的協議。 有關客戶必須向三星提供聯絡人姓名、聯絡電話、收送地址作為上門收送安排及產品的IMEI/SN號碼作為查核產品保用狀況。 如因聯絡不到用戶所造成的延誤，本維修中心概不負責，敬請用戶提供有效之聯絡電話或電郵地址。 用戶若於提交產品作維修後一星期仍没有接獲通知，請致電本維修中心查詢。 保用服務不包括會隨時間自然損耗的消耗性部件，包括但不限於電池，除非該故障是由於原材料或生產工藝上的缺陷而引起。
(甲) 冷氣機之清洗（冷氣機因用戶在過量積塵或受污染的環境下使用，而導致冷氣機不能正常操作或產生異味）。 (十) 此中文保用條款及細則為英文版譯本，以供參考。 延長保養 在你履行本政策的過程中，應遵守所有適用法律。 如果因違反適用法律和/或侵犯三星和/或任何第三方的合法權利，則你同意須賠償三星和/或第三方因該等違法或侵權行為所遭受到的損失或損害，並使三星和/或第三方免受損害。
延長保養: 生活中總有意外發生， Samsung Care+ 服務計劃為你提供全方位的保障
汽車頻道主持人邢男表示，對於想購買「延長保固」的車主，各大品牌車廠也規範特定規則約束。 除了先評估原本車輛狀況，如果車輛沒有定期回原廠保養或未使用原廠零件，品牌車廠就不會受理「延長保固」方案。 此外，在受理車主「延長保固」後，品牌車廠通常也還是會要求消費者必須回原廠保養，因此在購買「延長保固」前，車主應該將合約條文看清楚。
如有不符者，本合約將失效。 本合約函蓋於電器幫購買之簇新貨品，並須於購買貨品時同時購買。 本合約的保養期由購買日起直至原廠保用期屆滿以後之一或兩年內(視乎合約而定)，以電器幫出具的貨品發票正本所列印的保養期為準（「延長保養」）。 發票正本如有塗改，本合約將無效。 如果閣下的貨品根據“電器幫10日退款保證政策”而做更換，本合約將失效，電器幫將為閣下所更換之新貨品簽發一份新合約。 本合約為服務合約，並不構成對貨品的材料品質、工藝或性能的保證或承諾。
延長保養: 保養期內
如有任何疑問,可直接電郵至 此保障將由東京海上自動提供。 如有任何疑問, 可直接電郵至 此保障將由你成功登記你的Samsung Galaxy Fold後，由東京海上自動提供。 經三星電子香港有限公司 (下稱「本公司」)證實為在正常使用情況下發生的任何手機及充電器損壞或故障，本公司將於1年保用期內為手機及充電器提供免費維修服務，此保用期由銷售發票日期開始計算。 有效銷售發票必須由指定零售商發出或貼有指定經銷商提供之產品型號及序號標籤。
延長保養: 延長保養期優惠
請參閱本保險單詳情，保險單範本可按閣下要求提供。 延長保養 本維修中心的維修服務只適用於硬件。 除另有規定外，配件如耳機、接駁電線、雷射光碟等將不包括在維修服務內。 用戶需在本維修中心通知取機日期開始計三個月內取回產品，否則用戶產品如有損壞、遺失等情況，本維修中心概不負責。