歡迎您與我們的客戶經理聯絡、致電我們的熱線或致函給我們。 由獲授權人士代表當事人或公司 / 機構作出的投訴，有關授權必須由當事人或公司 / 機構以書面提出。 通知信附有投訴主任的聯絡電話，如有任何疑問，投訴人可直接與個案主任商議。 由於個案眾多，如主任未能接聽電話，投訴人可考慮留言或以電郵聯絡，投訴主任會儘量在三個工作天內作出回覆。 一般而言，中小企貸款申請表可以在各大銀行的中小企或工商金融服務的網頁下載得到，或致電銀行要求他們電郵或傳真給你。 如不想再花時間四處找尋，可以利用MoneyHero的中小企貸款比較頁面，只需在按下心儀貸款旁的「立即申請」即可填寫申請表。
當您成功登記滙豐商業理財語音認證服務後，您可以透過讀出語音認證語句⎾我有件事想揾你幫下手（粵語）／我有事情需要您們幫忙（普通話）⏌，以語音認證識別您的身分。 但在某些情況下或進行某些交易和指示時，您可能仍然需要使用電話理財密碼、一次性專用驗證碼或回答額外保安問題。 由2017年9月起，我們已為所有商業客戶推出滙豐商業理財語音認證服務，您只需透過聲音便能確認身分使用商業電話理財服務。 為排解涉及跨區的消費糾紛，本會與內地、澳門及下列的東南亞國家簽署合作協議書。 根據協議，一方所在地的消費者與對方所在地的商戶發生糾紛時，可於回到自己居住地後，向當地的消費者保護機構作出投訴，投訴將轉介至相關商戶處理。
匯豐投訴熱線: 投訴及查詢途徑
使用滙豐流動應用程式及網上理財服務，即可安坐家中，輕鬆理財。 請瀏覽本網頁，了解新型冠狀病毒肺炎如何影響您的財務管理及我們的服務。 中國人壽宣布，公司擬以不超過30億人民幣元認購國壽投資設立的股權投資計劃，並擬於2023年9月30日前與國壽投資就此訂立受託合同。 股權投資計劃的全部募集資金將用於投資合夥企業中的有限合夥份額。 合夥企業將主要投資於中國江西省內的高速公路項目。
- 如果你當時人身安全，並非處於緊急情況，應先盡快致電信用卡失卡熱線（詳見上表），以便銀行「Cut卡」，防止信用卡被他人盜用。
- 有關經第三者轉來的投訴，我們只會直接回覆提出投訴之客戶，以保障客戶私隱。
- 受房地產等行業下行影響，銀行風險管控壓力增大。
- 由獲授權人士代表當事人或公司 / 機構作出的投訴，有關授權必須由當事人或公司 / 機構以書面提出。
- 如果被發現資金用途不遵守條款，就會按個別貸款合約實施不同罰則，有可能需要提早連本帶利還清借款。
- 積金局為法定機構，規管及監督強積金計劃及職業退休計劃。
安樂工程宣布，公司將確認一筆約1.24億港元的未變現收益，原因是集團的聯營公司南京佳力圖(在上海證券交易所上市)完成私人配售。 根據南京佳力圖私人配售的新股份已完成登記及發行。 私人配售所得款項淨額約8.939億人民幣，及私人配售完成後，南京佳力圖的已發行股份數目由3.04億股增加約27.4%至3.87億股。
匯豐投訴熱線: 投訴內容
「即時通話」服務是於滙豐網頁及網上理財產品申請表上提供的回電服務。 您只需在畫面上輕鬆點擊，便可透過電話與客戶服務主任聯絡。 客戶服務主任會提供即時協助，解答有關產品查詢，及於有需要時協助您完成網上申請。 現有客戶，你可以使用一系列自助數碼渠道，簡便快捷地使用我們的銀行服務並進行查詢。 這些渠道包括商務「網上理財」、香港滙豐Business Express流動應用程式和電話理財。 現有客戶成功登入商務「網上理財」或香港滙豐Business Express流動應用程式，只需點擊「需要幫助」按鈕便可透過即時通訊查詢更多有關戶口及交易詳情。
守則雖屬自願性質，惟公會預期各會員謹遵照守則所載的有關要求。 如欲查閱及／或更正積金局所持有關於你的個人資料，請致函香港新界葵涌葵昌路51號九龍貿易中心1座8樓強制性公積金計劃管理局個人資料私隱主任，提出有關要求。 若客戶認為銀行未有妥善處理其投訴，或懷疑銀行及/或其職員行為失當，可考慮向金管局提出投訴。 待完成處理相關個案後，金管局會以書面方式通知投訴人有關結果。
匯豐投訴熱線: 公司雇员专享计划
如就受託人涉嫌違規的情況向積金局投訴，即使投訴並非由直接受有關指控影響的人士作出，積金局亦會處理，惟不會披露個案進展及查找事實的結果。 計劃成員如欲經由註冊中介人查詢個人帳戶資料，須授權主事中介人辦理查詢手續。 透過「個人帳戶電子查詢」服務，可隨時於網上或流動應用程式查閱個人帳戶紀錄。 使用此服務只須申請一次，成功申請即可使用該服務查詢個人帳戶紀錄。 我們不會記錄您在「即時通話」服務所輸入的電話號碼。
使用商業電話理財，您可利用先進的自動話音系統處理各類銀行事宜。 我們致力確保所有投訴能圓滿解決，若我們的回覆未能令您滿意，您有權將個案轉交證券及期貨事務監察委員會（下稱「證監會」）（香港鰂魚涌華蘭路18號港島東中心54樓）處理。 有關金錢糾紛，您亦可將個案轉交金融糾紛調解中心（香港中環雪廠街11號律政中心西座4樓 室）處理。
匯豐投訴熱線: 銀行回贈優惠一覽
如有需要，本局或會要求投訴人提供身分證明文件，如香港身份證或護照號碼 / 副本，以供積金局核實身分。 積金局如接獲投訴會從速處理，完成後會回覆投訴人評核或調查結果。 但由於受相關法律限制，積金局未必能提供所有詳情或在執行職能時所取得的資料；或因避免對司法程序帶來不利影響，而無法披露。 投訴會因為誤會，或實際情況與期望不符而引起，因此透過溝通和商討往往可解決問題。 建議作出投訴前，應先向有關附屬中介人及／或其隸屬的主事中介人反映不滿，並尋求解決方法。
如果你當時人身安全，並非處於緊急情況，應先盡快致電信用卡失卡熱線（詳見上表），以便銀行「Cut卡」，防止信用卡被他人盜用。 若您不能登入手機應用程式或網上理財，原因可能是您的用戶登入賬號暫被停用。 您可透過Citi Mobile流動理財手機程式或桌面/手提電腦重設網上理財密碼，賬戶亦會隨即解鎖。 如您更新電話作業系統至iOS 13後未能使用Citi Mobile流動理財手機應用程式，請於App Store下載/更新應用程式至最新版本(版本7.1.5) 。
匯豐投訴熱線: 協助及支援
留意，一口氣按完全部快捷鍵不能成功接駁到所需服務。 每按完一個數字鍵後，需聽到下個錄音開始才能按下一個數字鍵。
利用語音生物識別技術，滙豐商業理財語音認證系統會以您獨有的聲音建立您個人的聲紋檔案以認證您的身分。 聲紋檔案同時結合多項聲音特徵，包括生理（例如聲帶、口形與大小、鼻腔）及行為（例如說話速度、發音與重音、口音）等特徵。 滙豐 Sprint 戶口 無論你剛剛成立公司，還是想在市場中突圍而出，我們專為初創公司而設的理財方案都能助你實現大計。 根據《地產代理條例》而成立的法定機構，負責規管香港地產代理業的執業。 匯豐投訴熱線 如有理由相信有持牌地產代理從業員沒有遵守該條例，可向該局作出投訴。 積金局其中一項職能是確保職業退休計劃的僱主及管理人遵守《職業退休計劃條例》及《強制性公積金（豁免）規例》（《豁免規例》），並審慎營辦職業退休計劃。
匯豐投訴熱線: 熱線
受相關法律限制，積金局未必能提供所有調查詳情或在執行職能時所取得的資料；或因避免對司法程序帶來不利影響，而無法披露。 匯豐投訴熱線 我們建議你使用電腦瀏覽器或恒生Mobile 匯豐投訴熱線 App登入以加強保安。 向銀行申請中小企貸款時，亦可以器材或其他資產作為抵押，或可透過上述的擔保計劃尋求貸款，因此取得的貸款額較高，可達數百萬，甚至過千萬，而且一般能訂立較長的還款期。
與滙豐強積金客戶服務熱線的客戶服務主任聯絡前，請先參閱私隱與保安聲明。 一般保險由安盛保險有限公司（「安盛」）承保，安盛已獲香港保險業監理專員授權並受其監管。 安盛將負責按保單條款為您提供保險保障以及處理索償申請。
匯豐投訴熱線: 恒生銀行「税安心」税季貸款︰高達HK$5,000現金回贈
聯席首席執行官在公司董事長╱首席執行官的領導或授權下，分別對相關業務板塊實施管理領導。 如您對我們的產品或服務感到不滿，或感到被不公平地對待，您可以書面形式透過以下途徑遞交投訴。 我們承諾會以專業、保密及誠懇的方式處理每一位客戶的訴求。 我們已經調整了我們工商金融服務的熱線選項目錄。 你可以更容易、更快捷地使用我們自動化和專人接聽的商業電話理財服務。 如未能滿意我們對你作出的賠償，你可以與協助解決個人保單賠償糾紛的獨立機構 – 保險投訴局（ 投訴局）聯絡。
商務「網上理財」、香港滙豐Business Express流動應用程式的即時通訊每天24小時為你服務。 聲明﹕MoneyHero致力確保網站提供的資訊是最新及最準確。 網站所顯示的資訊或與金融機構或服務供應商之網站有所出入。
匯豐投訴熱線: Citi Mobile 流動保安編碼是甚麼？
積金局接獲投訴後會展開調查，以查證僱主是否違反《強積金條例》。 積金局並無刑事檢控的權力，經調查及搜集證據後會徵詢法律意見，並根據律政司的《檢控守則》，考慮個案是否達至作出檢控的基本要求。 積金局其中一項職能是確保僱主、自僱人士及計劃成員遵守《強積金條例》。 除了退款之外，消費糾紛也可用其他方式作為和解方案，例如換貨、維修產品、提供額外優惠、延長服務或保養期等等。 最長還款期• 八成信貸擔保產品：7年；「還息不還本」的安排最多30個月。
匯豐投訴熱線: 商業戶口
建議作出投訴前 ，先向受託人反映不滿及尋求解決方法。 基金管理委員會按概定準則審議個案，決定是否向申請人提供法律援助。 在調停過程中，本會必需與投訴人及商戶聯絡尋求和解方案，若投訴人沒有提供姓名、聯絡電話或地址，或者商戶資料及聯絡方法不詳，本會難以跟進相關投訴。 一般來說，客戶在報失信用卡後產生的任何被盜用簽賬，損失均由銀行承擔 （所以一定要盡快報失）。 匯豐投訴熱線 不過，如信用卡在報失前已遭盜用，則視情況而定。
匯豐投訴熱線: 信用卡相关
我們將盡可能於接獲閣下意見或投訴後下一個營業日或之前回應。 如需時跟進，本行將會通知閣下有關聯絡職員的資料以作備考，並盡量於三十日內回覆。 此超連結可連接至由第三方於互聯網上編載和經營之其他網站。
項目詳情申請資格在2022年3月31日已最少營運3個月的中小企業，並自2020年2月份起任何一個月的營業額較去年任何一個季度的平均每月營業額下跌3成或以上。 「百分百擔保特惠貸款」下，擔保費全免，因有政府全數「包底」，貸款機構批核時會較為寬鬆，令有資金周轉需要的中小企更易得到支援，應付出糧、租金等開支，以紓緩現金流壓力。 特惠貸款的最長還款期已由五年增加至十年，企業可選擇首30個月還息不還本，以減輕即時的還款壓力。
匯豐投訴熱線: 滙豐 Sprint 戶口
積金局投訴及調查處負責處理強積金中介人違反作業要求的投訴，及／或未經註冊成為強積金中介人而進行受規管活動的投訴。 經初步評估後，如投訴內容在積金局管轄範圍內，積金局會視乎其性質及案情決定處理方式。 積金局亦會聯絡受託人跟進投訴，確保投訴得到適當處理。
本網站所刊載內容著作權屬王道旺台媒體股份有限公司所有或經授權使用，他人非經授權不許轉載、重製、公開播送或公開傳輸。 匯豐客戶已啟用了數以十億港元計的貸款額度，除了已使用的貸款會被收取低廉利息，此外並無涉及其他費用。 新設立的貸款授信中有半數都是經由流動理財進行，反映了數碼理財方案備受客戶歡迎，以及匯豐在這範疇的創新能力。 根據我們的研究，商戶其實並不抗拒投訴，反而希望藉此了解問題所在。 消費者在投訴的同時，需提供改善建議，我們方才會接納投訴申請。 匯豐投訴熱線 但閣下的流動網絡供應商可能會就你取得有關應用程式的過程中收取費用；當你身處於海外時，費用亦可能有所不同。
我們偶爾需要更多時間處理，但我們定當給予你回覆。 你亦可以透過個人網上銀行向我們發送你的查詢或意見。 只需填寫‘電郵信息’部分中的電子表格，我們會竭誠盡快給你回覆。
匯豐投訴熱線: 投資課程101
香港上海滙豐銀行有限公司乃根據保險公司條例（香港法例第41章）註冊為安盛於香港特別行政區分銷一般保險產品之授權保險代理商。 請注意，您透過滙豐商業理財熱線登記的聲紋檔案只適用於商業理財服務。 如果您需要利用語音認證服務登入個人理財戶口，您必需致電個人理財客戶服務熱線另行登記。 銀行須設有適當和有效的投訴處理機制及程序處理客戶有關銀行產品或服務的投訴，以確保公平及迅速地跟進投訴個案。 若客戶認爲銀行沒有妥善處理其個案，可向相關銀行提出正式投訴。 每間銀行都有專責處理客戶投訴的人員，金管局網站載有該等專責人員的聯絡資料。
鑑於每家中小企的經營狀況各異，部份銀行沒有為中小企提供劃一的貸款方案，而是為企業度身訂造不同貸款利率及還款方式。 如屬小本經營或者網店，急需處理業務上的資金往來或清繳賬單，大額私人貸款就可能會更快處理到周轉需要。 最長還款期10年；「還息不還本」的安排最多30個月。 擔保費年率免信貸記錄要求必須沒有任何超過60天的未償還拖欠。