公務員可向診所登記處或致電普通科門診診所的一般查詢電話號碼，查詢是否尚有公務員優先籌。 公務員如欲得知普通科門診診所優先籌的大概使用情況，可參閱附表。 公務員及合資格人士到普通科門診診所求診時，只要尚有配額，便可在透過資格核證系統核實其資格，或在出示有效的通用表格第181號或庫務署表格第447號，以及出示有效的身分證明文件後，獲得免費診療服務。 普通科門診診所會向求診者派發診症籌，以顯示就診的次序和時間。
部份普通科門診診所位於偏遠地區，如坪洲普通科門診診所、沙頭角普通科門診診所、索罟灣普通科門診診所及打鼓嶺普通科門診診所。 因應有關地區的運作需要及交通狀況，這些診所的登記時間須稍作調整。 公務員可登入醫管局網站查閱各普通科門診診所登記時間的最新資料。 選定診所亦設有公務員優先籌電話預約服務，但只適用於即日應診。 正常辦公時間以外，即夜間診症時段，以及星期日與公眾假期的診症時段，均不設電話預約服務。 Bowtie （「保泰人壽」）是持牌人壽保險公司及香港首間虛擬保險公司，致力於填補健康的保障缺口。
威爾斯親王醫院9h: 醫院聯網、醫院及醫療機構
重建計劃在2018年9月開始，預計第一階段工程將於2027年完成。 李嘉誠專科診療所（北翼）附設於威爾斯親王醫院南端，樓高4層，於1984年5月隨著醫院落成正式啟用，內設49間各類全面性專科檢查及診症室。 威爾斯親王醫院9h 而南翼則在1995年2月開始興建，於1997年6月竣工，同年8月開放啟用，南翼包括地下共5層，總面積7,930平方米，設有70間診症室，裝置先進儀器設備。
2016年3月10日，一名孕婦疑因血壓高，由母嬰健康院轉介至威院李嘉誠婦產科專科門診，覆檢後血壓正常。 三月九日再覆診，一度量得血壓高，再量又回復正常，何太在家量血壓亦屬正常水平，院方認為無迹象顯示屬妊娠毒血症或其他併發症，着她繼續在家定期量血壓，翌日晚飯後，突然面色發紫，身體不斷抽搐，立即報警送院搶救。 院方一系列檢驗結果排除何太患妊娠毒血症或羊水入血，僅稱她有「不可預測的突發心室顫動及胎盤剝離」。 孕婦由威院轉至沙田醫院，至今如植物人般，只懂得張開眼，對外界毫無反應，以鼻胃管餵食，嬰兒仍在威院初生嬰兒深切治療部留醫，使用呼吸機，醫生預告BB可能無活動能力。
威爾斯親王醫院9h: 香港冻卵机构实地调研之威尔斯亲王医院-香港中文大学辅助生育技术中心
他與女友洛迪古絲正尋找一名精通葡萄牙菜及國際菜色的廚師，願意付出月薪高達4500鎊，可惜未有心水人選。 威爾斯親王醫院9h 威爾斯親王醫院（Prince of Wales Hospital）（簡稱︰威院），係一間位於沙田銀城街嘅公立醫院。 的兩歲女童施手術切除腫瘤，被輸入一包被螢光假單胞菌污染的血包。 女童輸血後出現發燒、血壓低、心跳過快及皮膚出紅疹等反應。 2012年7月23日, 一名在七月廿三日分娩產婦，前日向醫院投訴，其會陰傷口由該院一名駐院年輕醫生縫合，紗布已由私家醫生取出。 2012年2月2日，九磅重男嬰疑因在出生過程中被產鉗強行抽出，出生後發現顱內有出血情況及腦膜炎徵狀，導致嬰兒需在兒科深切治療部留醫。
公務員及合資格人士須向就診醫管局機構的藥房出示醫管局主診醫生的藥物處方，以領取發票。 公務員及合資格人士須將填妥的表格A連同藥房發票，送交就診機構的繳費處。 繳費處核實病人的公務員醫療福利資格後，會向公務員及合資格人士發出收據，以便他們向病房／藥房領取處方藥物時出示收據。 在正常的日間診症時段內(星期日及公眾假期除外)，大部分普通科門診診所會在上午及／或下午診症時段初期，為現職公務員預留若干優先籌。 屯門診所也會在一個先導計劃下，在星期一至五(公眾假期除外)的夜間診症時段提供優先籌。 向公務員提供優先診療服務的安排，旨在讓公務員在健康許可的情況下，盡快返回工作崗位，維持政府部門正常運作。
威爾斯親王醫院9h: 交通
根據醫院管理局2015/16年度年報，威爾斯親王醫院截至2016年3月底，病床數目為1650張，住院及日間住院病人出院人次及死亡人數是158,195人次，急症室共有139,975人次求診。 公務員醫療及牙科診療常務委員會在1996年開始推行公務員自願參與醫療保險計劃。 威爾斯親王醫院9h 在公務員及其合資格家屬現有的醫療及牙科福利以外，輔以一項自願性參與的醫療保險計劃，讓公務員可以選擇為自己及家人購買醫療保險。 就公務員及合資格人士而言，他們享用政府醫療及牙科福利的資格不會受到影響。 由2002年10月起，政府聘用的非公務員及其家屬亦可參加該計劃。
有鑑於香港市民對高質素醫療服務的需求日益增加，香港中文大學聯同 威爾斯親王醫院合辦一所醫療中心，匯合不同醫學專科，加上最先進的 醫療儀器，為市民提供一站式、以人為本的療保服務。 如由醫管局主診醫生所開處的藥物在就診的醫療機構的藥房有供應，公務員及合資格人士則必須在該藥房領取藥物。 在這些情況下，公務員及合資格人士如在外間藥房購買該處方藥物，將不會獲衞生署安排發還費用。 雖然該院已進行了第一期重建計劃，並於 2010 年完成興建住院主樓暨創傷中心，以克服該院當時在應付服務及教學需求方面的嚴重限制，但仍有不少臨床服務分散於各座舊大樓，而這些大樓的狀況亦未如理想。 有鑑於此，醫管局為新界東聯網制定《臨床服務計劃》，為重建威院制定策略及指引。
威爾斯親王醫院9h: 公務員醫療及牙科福利的範圍
後來男病人開始意識不清，不久臉色發紫，陪伴在旁的葉先生緊張得大叫護士，但未獲理會，直至父親完全失去反應，才有護士前來輕拍病人，見沒有反應始通知醫生將病人推入急救室。 搶救五分鐘後，醫生告知家屬病人曾一度停止呼吸，且因為腦出血過多，腦幹已經死亡，最終病重去世。 2018年1月29日, 一名入男病人本月十日照胃鏡檢查期間靜脈破裂大量出血，威院資深腸胃外科醫生為病人置入食道球緊急止血時，竟插錯入氣管並充氣。 涉事醫生無即時察覺，直至個多小時後由深切治療部醫生發現。 病人氣管有十厘米傷口，當中四厘米「穿窿」，至今仍未能修補。
一問之下，原來與大堂登記處有別，這主要為臥床病人進行登記。 威爾斯親王醫院9h 除非就診的醫管局機構另有指示，否則填妥的表格B應在有關儀器／服務未提供前，送交有關就診醫管局機構的繳費處。 由二零零七年二月一日開始，內地孕婦如已懷孕七個月或以上，必須於入境管制站出示由醫管局醫院或私家醫院發出的預約確認書，證明已獲得香港醫院的產前檢查及分娩的預約。 若未能出示確認書，她們可能會被拒絶入境及可能被遣返。 中心提供全面嘅產前篩查、診斷測試同接生胎兒服務，亦為高危孕婦提供特殊照顧同治療，包括：雙胎妊娠、早產懷孕、異常胎兒、需特別照顧同護理嘅產婦。
威爾斯親王醫院9h: 專科門診服務
就有關醫療及牙科福利的條文而言，“家屬”一詞指公務員的配偶及未滿21歲的未婚子女(包括父母已離婚／依法分居子女、繼子女、領養子女及非婚生子女)。 如果子女是19或20歲，則必須正在接受全時間教育或全時間職業訓練，或由於身體衰弱或精神欠妥而倚賴有關人員供養。 威院第二期重建計劃完成後， 將會提供額外的空間和更大的樓層面積， 以滿足運作需要， 威爾斯親王醫院9h 配合服務發展的需求， 並促進研究和教學的發展。 重建後的威院更能提供以病人為本的優質服務， 為新界東區居民提供更適切和更有效率的醫療服務。 第一階段重建計劃完成後預計可增加約450 張病床和16 間手術室。 2020年12月18日，一名63歲男病人12月16日下午因左手被電鋸鋸傷被送到急症室。