消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。 張兆麟涉嫌與星展銀行一名前私人貸款業務顧問一同串謀，使對方在無合法權限或合理辯解下接受佣金，作為透露星展銀行客戶的機密資料的誘因或報酬。 有關佣金等同張兆麟就該私人貸款業務顧問所轉介的每名客戶而促致提取的貸款的某百分比。 問題一：如何找回農業銀行卡密碼 本人到營業廳,帶上身份證，補新卡.
由於許多境外櫃員機仍在使用磁帶技術，因此新的晶片卡仍保留磁帶，方便持卡人在境外使用櫃員機服務。 如何投訴銀行職員 不過銀行會加強保安措施以提供額外保障，防範未經授權的境外櫃員機交易。 所有提款卡的境外櫃員機提款功能預先設定為「未啟動」，持卡人如果計劃在外遊時可能會利用境外櫃員機提取現金，緊記在離港前先行啟動境外提款功能。
如何投訴銀行職員: 投訴及查詢途徑
投訴資料將絕對保密，並交由具有合適經驗及權責，但與投訴事項並無直接關連的職員處理。 有關經第三者轉來的投訴，我們只會直接回覆提出投訴之客戶，以保障客戶私隱。 如投訴成立，我們會作出適當補救，但補救不一定涉及金錢賠償。 如閣下仍對投訴處理不滿，您可要求將個案交由更高級的管理人員複核。 金管局則回覆指，會跟進處理每宗投訴個案，惟就不評論個別個案。 如何投訴銀行職員 金管局會要求銀行應採取合理步驟收集和考慮客戶的有關資料，包括投資目標、投資經驗及知識、財政狀況、投資期、承受風險能力等，才向客戶提出合適的投資建議。
一般來説，借款人越早向銀行提前還款是可以節省更多未償還的利息。 借款人需要留意，個別銀行會以不同的方法分攤每月還款金額中的利息及本金部分。 即使每個月還款的金額相同，一般來說前期還款的利息部分佔比較多，本金部分相對佔比較少。 換言之，當借款人已按期償還了一段時間，未償還的利息金額可能已經很小。 如果借款人選擇在這個時候提前還款，便可能得不償失，因為就算節省了未償還的利息，也可能不足以彌補提前還款的相關手續費。
如何投訴銀行職員: 怎樣舉報銀行工作人員
遇上財務問題，消費者可能會選擇向銀行或財務公司申請貸款，但若信貸紀錄欠佳或所需金額龐大，未必獲審批。 小森：金管局會檢視銀行處理該個案同投訴方法，但法律上，金管局作為監管當局並無權就銀行同客戶之間嘅糾紛直接仲裁或指令銀行作出賠償。 但如果雙方無法和解，可以考慮搵「金融糾紛調解中心」幫手。 金管局要求銀行設有適當和有效的投訴處理機制及程序，確保以公平及一致的方式迅速處理客戶投訴。
勞動市場、物業與零售市場等均能迅速就不斷轉變的環境作出回應：這種靈活性有利內部價格與成本的調整，使對外競爭力得以在無需調整匯率的情況下作出調節。 根據《基本法》第111條，「港元為香港特別行政區法定貨幣，繼續流通。」即使人民幣實行完全自由兌換，我們並不預期港元的法定貨幣地位會有任何改變。 上述的支持規則禁止中央銀行透過向公眾或私營機構放貸，從而產生無儲備貨幣支持的貨幣負債。 這項貨幣規則的制約作用，加上當局承諾會按固定匯率將本地貨幣兌換為儲備貨幣的明確保證，加強了貨幣發行局制度的公信力，並使其被視為一種特別穩健的固定匯率制度。 世界各地監管複製鈔票都和香港一樣有嚴格的要求，只是具體細節有異。 美國、英國、澳洲、加拿大和新加坡等只容許單面印刷，香港和歐盟則容許雙面印刷。
如何投訴銀行職員: 投訴雙方要注意的事項
因此，銀行一般會要求選用網上銀行服務進行高風險交易的客戶提供手提電話號碼。 若客戶認為銀行未有妥善處理其投訴，或懷疑銀行及/或其職員行為失當，可考慮向金管局提出投訴。 待完成處理相關個案後，金管局會以書面方式通知投訴人有關結果。 為排解涉及跨區的消費糾紛，本會與內地、澳門及下列的東南亞國家簽署合作協議書。
請盡量完整及準確地填寫投訴表格，並連同投訴相關的資料(包括有關銀行就你的投訴作出的回覆(如有))，透過網上遞交，或以電郵、傳真或郵寄方式交回金管局。 此為需要的步驟讓金管局了解你投訴的內容及取得所需的同意，以盡快處理你的投訴。 請注意，金管局可能需要為處理你的投訴而向有關銀行或其他第三方披露你向金管局提供的資料（在需要時，包括你的個人資料）。 銀行須設有適當和有效的投訴處理機制及程序處理客戶有關銀行產品或服務的投訴，以確保公平及迅速地跟進投訴個案。 若客戶認爲銀行沒有妥善處理其個案，可向相關銀行提出正式投訴。 每間銀行都有專責處理客戶投訴的人員，金管局網站載有該等專責人員的聯絡資料。
如何投訴銀行職員: 中國農業銀行投訴電話
如果你發現收數公司所採取的收數手段不符合《銀行營運守則》的相關規定，你可以向有關銀行投訴（請參閱有關銀行負責處理客戶投訴的聯絡人名單）。 若你對銀行處理投訴的方法不滿意，可與金管局投訴處理中心聯絡尋求協助（請參閱有關銀行產品或服務的投訴 – 常見問題）。 你需要填妥金管局的網上投訴表格或下載及填妥PDF格式的投訴表格。
- 但必須指出，客戶應按實際需要設定有效期，避免將有效期定得過長甚至是永久，否則便會降低該保安措施的有效性。
- 附帶的條件是在緊接帳戶結束前的5年內，有關帳戶須從未拖欠還款超過60日，及有關帳戶是在全數清還欠款後結束（《實務守則》第2.15條）。
- 金管局只會在有合理理據的情況下（例如有新的實質資料作支持），才會受理重新檢視相關投訴個案的要求。
- 投訴資料將絕對保密，並交由具有合適經驗及權責，但與投訴事項並無直接關連的職員處理。
- 你可以找其他值得信任的人（例如：家人）透過電子支票存票服務代你存入電子支票，或參考香港銀行同業結算有限公司網頁上的相關資訊。
金管局鼓勵你先向銀行提出正式投訴，讓銀行有機會盡早解決問題。 合理的公眾投訴有助金管局識別在監管或執法方面需要關注的事宜，以便採取所需的跟進行動，包括展開調查及採取監管及執法行動。 金管局是負責促進銀行業體系的整體穩定及有效運作的政府機構。 金管局監管持牌銀行、有限制牌照銀行及接受存款公司（統稱銀行）。 金管局期望銀行採取合理措施，並公平、貫徹及迅速地處理投訴。
如何投訴銀行職員: 相關網頁
本人連忙道歉，然後非得說本人喝多了開始罵本人父母。 提前就告知本人在外地，好歹給一天時間，買票也需要時間。 現在的銀行服務抓的嚴格，尤其是股份上市銀行，員工服務態度差等問題發生，其將面臨下崗或辭退，所以員工服務態度一般不敢差。 客戶只是不瞭解銀行監管制度要求，例如央行規定假幣必須沒收要求，而形成的投訴，我行設立員工委屈獎，對客戶不理解監管制度要求而形成投訴的內部解決辦法。 金管局緊貼銀行業保安技術的發展步伐，採取措施確保所有持牌銀行採用晶片技術，以加強自動櫃員機服務的保安。
星展銀行設有一個儲存客戶機密資料的電腦系統，叶輝獲授權取用有關系統，而私人貸款業務顧問如黃曉欣及石彥汭則不獲該等授權。 因此，投資在一種能夠協助追回被拖欠款項的方式對他們來說是有數得計。 在大多數的情況下，這種斯文的銀行職員不想做的任務就會外判給收數公司來回收款項。 例如，如果你不償還信用卡賬單，那麽銀行可能會聘請收數公司來向你追討。 同樓盤同銀行貸款，不一信貸員，人家讓安排時間抽空過來。 晚上七點打電話，本人知道非工作時間聯絡不好，但是總歸告訴人家，態度很謙卑，信貸員結果直接上來就罵，信貸員說半夜了打個屁電話著急投胎。
如何投訴銀行職員: 客戶投訴難處理？善用4招轉危為機！
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自1983年推出聯匯制度以來，香港的經濟一直表現出色。 叶輝於案發時為星展銀行的豐盛理財客戶經理，派駐到其北角分行，負責處理該行資產逾一百萬元的客戶。 查宇是星展銀行無抵押貸款部的私人貸款業務經理，負責監督一組私人貸款業務顧問，以推廣個人貸款業務。
如何投訴銀行職員: 香港金融糾紛調解中心 (「調解中心」)
若投訴人於得悉金管局的評核結果後，仍持續地就該投訴個案作出投訴，但未能提供任何新的相關資料/證據作支持，金管局可能不會再回應與此投訴個案相關的進一步來函。 金管局會事先將此安排及理由以書面形式通知投訴人。 若你希望就你的投訴提供補充資料，你可透過電郵或郵寄以書面方式向金管局提供。
在此等情況下，銀行應向客戶清楚解釋要求核實地址的原因。 根據《銀行營運守則》，銀行須按月向客戶提供帳戶結單，除非（a）銀行已向客戶提供存摺或其他交易紀錄；（b）自上一份結單後，帳戶並沒有進行任何交易；或（c）銀行已與客戶另行商定。 撥打專線後，按照語音指示先轉給勞動法令諮詢的人員，使用者向服務人員表明自己遇到的情況，詢問是否有遇到雇主違反法令的情形。 如果涉及疑似違反法令的情況，就可以向該專線的勞動條件申訴服務人員反映檢舉，服務人員即會記錄並受理，轉由負責的權責單位去處理，然後再就辦理情形回覆。 各被告已獲廉署准予保釋，將於星期四（28日）在東區裁判法院應訊，以待案件轉介區域法院答辯。 滙豐金融一向致力為您提供優質產品和服務，並非常重視閣下提出之寶貴意見。
如何投訴銀行職員: 回覆：chiling009 的帖子
銀行向香港公眾銷售基金、投資相連壽險計劃及非上市結構性投資產品時，須向客戶提供概述產品主要特點及風險的《產品資料概要》。 至於由銀行發行的貨幣掛鈎工具及利率掛鈎工具，銀行應向購買這些產品的零售銀行客戶提供《重要資料概覽》。 儘管銀行獲豁免遵守《放債人條例》（第163章），讓其可以自由釐定利率，然而，根據《銀行營運守則》，銀行不應向客戶收取敲詐性的利率。 若銀行收取按業內公會的有關指引所列的方法計算所得的實際年利率，超過根據《放債人條例》被假定為屬於敲詐性的利率水平（目前是48厘），有關銀行應有充分理據解釋此等高利率並非不合理或不公平。
如何投訴銀行職員: 聯絡我們
就銀行覆檢開戶申請的相關資訊，請瀏覽金管局網站專頁的「被拒開戶怎辦」。 你可以向銀行提供更多的資料，以協助銀行重新審視你的開戶申請。 你亦可以考慮嘗試向其他銀行提出開戶申請，就本港各銀行的開戶聯絡資訊及開戶所需資料，請查看金管局網頁。 然而，根據《銀行營運守則》，如果銀行首次對不活動帳戶作出收費，須事先於14日前通知客戶，並告知客戶可採取甚麼方法避免有關收費，或從何處索取有關資料。
如何投訴銀行職員: 怎樣投訴農業銀行員工
視乎有否新資料或額外資料，金管局可能會要求有關銀行再次審視你的投訴及/或再向你作出回覆。 客戶或銀行在遵守適用章則及條款的情況下，均可隨時結束帳戶。 然而，根據《銀行營運守則》，銀行須事先發出最少30天的通知，或應客戶要求，並在切實可行情況下給予更長的通知期，才可結束客戶的帳戶。 在特殊情況下，例如帳戶被用作或懷疑被用作非法活動時，此規定將不適用。 銀行亦應在適當及不違反法律的情況下考慮向客戶提供結束帳戶的理由。
就《實務守則》的任何查詢，請直接聯絡個人資料私隱專員公署，聯絡資料載於個人資料私隱專員公署網站。 如何投訴銀行職員 如果你曾接受這家銀行評估，而結果仍然有效（有效期通常為一至兩年，視乎各銀行的政策而定），銀行毋須再次為你進行風險狀況評估，便可向你建議合適的投資產品或評估複雜產品是否適合你。 如你的相關資料有重大變動，你應盡快通知銀行以便為你更新風險狀況評估。
因此，金管局不能向你透露在處理投訴過程中所獲得涉及銀行的私人資料（例如監管行動，調查內容）。 如何投訴銀行職員 銀行是否對客戶的帳戶設有最低結存限額，以及是否對存款結餘低於指定最低限額的帳戶收取費用，屬於銀行的商業決定。 然而，根據《銀行營運守則》，銀行應備有有關最低結存限額，以及一旦帳戶存款結餘低於有關限額的收費的資料，以供客戶查閱。
如何投訴銀行職員: 怎樣投訴銀行工作人員
除非出現非常特殊的金融狀況，按此方法計算的實際年利率不應超過《放債人條例》所定的法定上限（目前是60厘）。 如何投訴銀行職員 根據《銀行營運守則》，銀行應在合適情況下列明銀行產品的年利率。 尤其銀行如在銀行產品的廣告及宣傳資料中有提及利率，銀行均須在合適情況下列明有關產品的實際年利率。
蔡小姐曾在法庭工作接近廿載，對訴訟、談判、調解，甚有心得。 她亦是香港及澳門等大學的客席導師，具豐富的管理、諮詢及輔導經驗。 通常在銀行服務檯會有一個意見簿，專門用於收集意見建議和投訴！ 銀行會定期對意見簿進行整理彙總，週期一般為一週一次。 銀行除了櫃員，任何職位都能借口離開調節情緒或者找藉口離出去辦公、私事。