國泰證券表示，在業務申辦類的服務，像是定期定額、股票抽籤、補發密碼等業務。 國泰金控成立數數發中心的目的，是希望以前述的數位、數據與技術為後盾，從總公司層級協助集團內各子公司推動轉型，避免因各自發展數位專案出現重複投資，或者發生資源分配不均的狀況。 而保誠人壽還強調其為保險業界最多元對話管道的智能客服，舉凡保單內容、網路投保、保費查詢及理賠等問題皆可諮詢，收集數年來電話客服中心常見服務問題，以系統化與結構化方法進行分類及歸納，設計出500個情境問題，涵蓋範圍屬業界最廣。 李長庚在現場祝福即將步入職場的Z世代同學，正面臨人生非常重要的選擇，事關到未來人生內涵與職涯發展，台灣諺語說：「站對位，卡贏過會打拳頭。」站對位置選對舞台，人生將相對容易，最近熱門話題是ChatGPT人工智慧發展會不會取代未來工作，都指出單調重複性質的工作將被取代。 並且就違反個人資料保護的紀律處分方面，除了個人資料保護法已規定罰則處分外，國泰金控並於「個人資料處理作業安全管理辦法」中明文規定，本公司員工如違反個資保護規定，致影響公司及客戶權益者，將移送人事管理單位議處。 再者，為使「個資管理機制」與時俱進，各主要子公司除每年維持個資認證之有效性外，2020 年國泰人壽亦導入 將信用卡號強制加密處理與相關存取強化機制，並於2021 年取得國際信用卡組織認證，以確保保戶交易安全性。
- 美國去年10月以國家安全為由，實施全面出口管制，以阻止中國取得先進晶片技術，包括用以生產尖端晶片的設備，來進一步發展自己的晶片產業及提升軍事能力。
- 以21歲女性投保20年期、保額100萬為例，年繳保費只要2,800元，若不幸在第二年罹患特定癌症(例如：肺癌或鼻咽癌等)，則可以選擇領取300萬元保險金，再搭配專案價使用罹癌基因檢測服務，為自己在黃金治療時間內尋求最佳的治療方式。
- 目前，國泰投信智能客服，能做到線上開戶、基金推薦、基金秒申購、帳戶查詢、投資查詢、常見問題查詢等功能。
- 記者實測這4家壽險線上文字客服對於保險局保障型保單的推廣情況，詢問有沒有失能扶助險、長照險及小額終老保險等，還有民眾喜歡的儲蓄險及宣告利率。
- 面對金融環境快速變化，國泰金控在數數發中心，投入打造大數據生態系統、實踐數據驅動文化的願景之外，也透過推動數據人才培訓計畫、轉型戰情室等兩大目標，讓集團具備運用資料發展創新服務的能力。
人壽端則在Chatbot上，提供對話式投保旅平險服務，讓低頻的業務也能透過對話式投保，來驅動國泰人壽數位服務總量。 吳沛樵提到，自推出以來，銀行加上人壽的顧客，每月平均就有80萬到90萬人次，是透過智能客服獲得所需服務。 國泰金控在2年前推出的智能客服「阿發」再升級，以新一代自然語言理解技術，搭配三維意圖架構進行模型訓練，以維度分層定義顧客的意圖，模擬人腦思維。 國泰金控更將智能客服擴大導入旗下產險、證券、投信這3家子公司，並揭露應用細節。 在2020國泰金控技術年會上，該公司也宣告推出10大科技服務，包含智能客服阿發、道路數位保險商品、AutoMLab自動化機器學習、Pinkoi設計新世貸、區塊鏈三大應用場景平台、國泰盾、混合雲訊息中台，以及醫療數位影像判讀、投資型保險服務，彈力貸等。 本次活動由Ladies that UX Taipei 主辦，邀請國泰金控數位數據暨科技發展中心（簡稱數數發）科技創新小組及國泰世華銀行客服團隊，與我們分享孕育智能 …
國泰人壽阿發: 信用卡社
即日起，國泰用戶將能在國泰產險智能客服阿發中，全年無休享受個人化服務，包括：旅綜險與車險保單查詢、事故通知等，可望大幅降低旅遊高峰期的話務需求，也能為用戶即時處理緊急突發狀況，如旅遊險保期變更、道路救援呼叫等。 國泰世華智能客服｜阿發，你的智能助理 – 國泰世華銀行國泰世華智能客服－阿發24小時待命，讓你想問就問，簡單操作一次就上手！ 前往功能介紹 …國泰世華智能客服阿發 – 國泰世華銀行個資聲明： 為保護您的權益，請詳細閱讀相關「 個人資料運用告知聲明」。
而在個人資料保存期限方面，除法令另有規定或契約另有約定者外，將於個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，刪除、停止處理或利用所保有之個人資料，並留存軌跡資料或相關證據至少五年。 國泰人壽副總經理范千惠表示，保單資訊通常比較複雜，但保戶可透過 Chatbot 輸入「身份證字號」加 OTP 密碼，就可以查詢所有國壽保單的現況、繳費紀錄，也能申請保單貸款，甚至找到所屬業務員，預計明年會有更推出更多服務。 國泰證券用戶則能在智能客服阿發中以對話方式申購「定期定額」股票，提供投資新手和小資族更便利的理財服務；或問阿發就可以立刻查詢大盤個股報價、交割金額、交易帳務等。
國泰人壽阿發: 國泰人壽 × 智能客服阿發
國泰金表示，旗下數位數據暨科技發展中心（數數發中心）推出「阿發」智能客服，結合業務流程、真人客服與用戶真實對話經驗，以「智能雙腦」打造新1代聊天機器人，除透過「FAQ大腦」（常見問題集）回答用戶常見的疑難雜症，也藉由「NLU大腦」處理較為複雜、語意不清的問題。 「阿發」於2018年推出，為業界第一個將NLU運用於智能客服的跨時代產品，目前已成為台灣最受歡迎的智能客服，近期更獲得如經濟部《國家產業創新獎》及The Digital Banker《最佳數位客戶溝通獎》等國內外多項殊榮。 新一代「阿發」除了導入三維意圖架構，同時也仰賴多位真人訓練師，每天以大量真實對話情境訓練機器人，持續透過人機協作來優化模型。 國泰金控數數發副總經理姚旭杰表示，「阿發」透過模組化的設計，可模擬真人的自然聊天方式，隨時中斷話題、切換話題，並依客服中心的實務經驗快速調校，使對話流程更為順暢。 值得一提的是，「阿發」進一步串聯後端系統API，客戶向「阿發」詢問後，可立即輕鬆完成壽險保單或信用卡資訊查詢與即時交易服務，大幅降低客戶痛苦指數，與一般聊天機器人的體驗大為不同。 截至11月底為止，在國泰人壽官網使用「阿發」日均約三千人次；於國泰世華銀行官網使用「阿發」日均則約八千人，9至11月使用比例成長100%以上，11月單日使用人次突破一萬人。
未來國泰會規劃更多元的應用面向，讓全集團用戶都能享受更個人化的主動式服務，也讓「阿發」從智能客服逐步邁向全方位智能助理。 國泰證券用戶則能在智能客服「阿發」中享受業界首創服務，只要告知時間、標的、金額，即可以對話方式申購「定期定額」股票，提供投資新手和小資族更便利的理財服務；或問阿發就可以立刻查詢大盤個股報價、交割金額、交易帳務等。 目前，國泰投信智能客服，能做到線上開戶、基金推薦、基金秒申購、帳戶查詢、投資查詢、常見問題查詢等功能。 國泰人壽阿發 國泰投信強調，基金秒申購也是一項創舉，即便是對基金不熟悉或是沒時間研究基金的顧客，透過智能客服介面點下推薦基金的選項，阿發就會推薦本季精選的5檔基金，顧客還可查看基金績效表現，評估後即可按下單筆申購，登入資料並確認日期與金額等流程之後，就完成了基金申購的交易。
國泰人壽阿發: 相關新聞
國泰證券用戶則能在智能客服「阿發」中享受業界首創服務：以對話方式申購「定期定額」股票，提供投資新手和小資族更便利的理財服務；或問阿發就可以立刻查詢大盤個股報價、交割金額、交易帳務等。 國泰投信「阿發」則提供基金申購與查詢、個人投資紀錄與帳務資訊等功能，並能透過多輪對話，引導新手用戶，降低投資操作門檻。 國泰人壽阿發 不過，有別於一般的智能客服機器人（Chatbot），國泰金控這套智能客服最大的特點，除了能讓用戶以文字輸入的方式，查詢相關資訊外，還能在同一介面直接完成繳費。 以國泰人壽來說，保戶可以透過Chatbot，查詢保單的保費記錄、保障範圍，還能直接在上面繳清保費，以及申請保單貸款。
不過，隨著合作時間日久，所有同仁都意識到數位轉型是必然趨勢，以及資料的價值之後，幾乎每家集團子公司都跟數數發團隊有深度合作，未來我們也將攜手集團子公司，以數據為核心發展多元服務，全力翻轉未來金融樣貌。 在全力推動數位驅動文化下，國泰金控推動數位轉型成效頗佳，除各子公司均推出備受好評的服務外，也同時獲得各項國際評比肯定。 其中，以國泰盾及智能數據應用平台等，勇奪Winner–Best Use of 國泰人壽阿發 Machine Learning最佳機器學習使用與Highly Commended–Best Application of Data Analytics最佳數據分析應用兩項大獎。 對數位金融席捲全球，許多科技業者紛紛跨足此領域，全力運用創新金融科技推出消費者期待的金融服務。 此風潮在推動金管會鬆綁金融法規後，也加速台灣金融產業推動數位轉型的速度，許多金控公司紛紛公布轉型計畫，且推出籌備多時的數位金融服務，其中又以國泰金融集團推動速度堪稱最快。
國泰人壽阿發: 國泰世華阿發、國泰證券阿發、國泰人壽阿發在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說
國泰金控在數位轉型領域有此傑出成績，成立於2016年「數位數據暨科技發展中心」（簡稱數數發中心）扮演十分關鍵的角色，堪稱是加速跨集團成員攜手合作的重要推手。 繳信用卡費、活動權益說明、 信用卡資料查詢、 產品 …國泰世華銀行網站如您近日已於可疑網址輸入網路銀行的用戶代號及網銀密碼，建議您儘速進行更改。 他提到，銀行端的智能客服，自前年推出後，有5成以上有客服需求的顧客，都是透過Chatbot獲得服務；甚至，國泰世華還透過客戶樣貌與通路行為分析，透過 …
國泰金控正式推出智能客服機器人「阿發」，並已於國泰人壽與國泰世華銀行上線。 國泰人壽阿發 國泰投信阿發則提供基金申購與查詢、個人投資紀錄與帳務資訊等功能，並能透過多輪對話，引導新手用戶，降低投資操作門檻。 （中央社記者張建中新竹2023年3月9日電）IC設計廠矽力-KY及威鋒去年獲利表現不同調，其中，矽力-KY去年歸屬母公司淨利新台幣60.38億元，創新高。 電源管理晶片廠矽力-KY去年在車用產品銷售暢旺下，總營收達235.11億元，創新高，年增9.32%，獲利同步攀升，歸屬母公司淨利60.38億元，年增5.31%，每股純益15.95元。 矽力-KY董事會決議去年度盈餘每股配發4.5元現金股利，以今天收盤價592元計，殖利率約0.76%；3月24日為除息交易日，現金股利總金額17.1億元，預計4月21日發放。
國泰人壽阿發: 國泰世華阿發在國泰智能客服「阿發」再升級！「智能雙腦」重磅上線產險、證券的討論與評價
為使公司同仁明瞭個人資料相關法令之要求、所屬人員之責任範圍與個人資料保護相關之機制、程序及措施，國泰金控暨各子公司每年定期舉辦全體員工個人資料保護認知宣導及教育訓練，2021 年全集團之個資教育訓練完訓率皆達100%。 國泰人壽阿發 聯屬公司業務方面，全年虧損62.93億元，按年急升2.7倍，其中香港快運去年虧損13.59億元，按年收窄31%；華民航空則賺7.76億元，按年升3.7%。 集團解釋，聯屬公司業績倒退主因疫情帶來持續影響、客運需求及可運載量偏低、油價高企及滙率波動所致。 早前媒體報道，指被接管的山頂布力徑大宅，中原地產及世邦魏理仕已被委託為聯合獨家代理出售該大宅。 世邦魏理仕資本市場部主管甄浚岷表示，由於中港兩地通關，經濟逐步復常，加上美國加息估計將近見頂，豪宅市場可看高一綫。 中原地產及世邦魏理仕表示是次大宅將按現狀交吉出售，並計劃於3月下旬選定買家。
短線56元守了一週以上，應有支撐，惟上檔季線壓力大，若能站上，有機會作下一波攻擊。 永豐金（2890）8年來最大規模現增完成申購，將在10日正式抽籤，昨天湧19.66萬人搶抽萬元大紅包，累計共近70萬人拚樂透，中籤率一舉下探1.8%，比台中銀（2812）還低，果然是金融股新股申購最難抽中的一次。 南韓三星近年宣示要超車競爭對手台積電，成為全球最大晶圓代工龍頭，但怎麼追趕都拚不贏，只好出一狠招挖角台積電高階人才。 韓媒報導，三星近期已聘請台積電前研發主管林俊成（Lin Jun-Cheng）擔任半導體部門先進封裝事業副總裁，希望加快先進封裝技術的發展。
國泰人壽阿發: 國人元月刷出3162億元史上新高 國泰世華發50萬張新卡拿下雙冠王
但玉山金日前率先金控同業公布股利，則是不動用資本公積、保留盈餘等挹注股利，在獲利衰退下，董事會決議配發每股0.2元現金股息、0.4元股票股利，既創下金融海嘯來股利新低，也打破過去多年股票、現金平衡的股利政策，並立即宣布要辦理160億元現金增資。 阿發 陪你一起過新年 智能客服阿發進駐國泰世華LINE官方帳號囉 無論是查繳信用卡帳務、各種優惠紅利點數查詢春節期間不打烊智能客服阿發給你零時差的貼身服務～ … 此外現場陣容也不遑多讓，由國泰金控總經理李長庚領軍集團一級主管，包括國泰證券董事長莊順裕、國泰世華銀行總經理李偉正、國泰產險總經理陳萬祥、國泰投信總經理張雍川、國泰人壽發言人林昭廷等親臨現場為求職者提供N種問題解答。 國泰自2016 年起導入淨推薦值（NPS），檢視客戶服務歷程，於重要接觸點即時掌握客戶反饋，經質量分析與跨部門溝通協作，持續精進客戶服務體驗。
- 韓媒報導，三星近期已聘請台積電前研發主管林俊成（Lin Jun-Cheng）擔任半導體部門先進封裝事業副總裁，希望加快先進封裝技術的發展。
- 國泰金控設立的數位暨數據發展中心（數數發），在今天（4日）正式發表國泰金控智能客服「阿發」。
- 繼新光、德商安聯與國泰人壽推出AI智能客服，英國保誠人壽推出24小時的保寶，線上回答民眾詢問相關的保單內容問題。
- 國泰金控數數發副總經理姚旭杰表示，「阿發」透過模組化的設計，可模擬真人的自然聊天方式，隨時中斷話題、切換話題，並依客服中心的實務經驗快速調校，使對話流程更為順暢。
- 對於剛出社會的年輕女神，國泰人壽力推「IN康愛防癌定期健康保險(外溢型)」，這張鎖定21至54歲的小資族量身打造的商品，可以用較低的保費買到足夠的保障。
- 年7月1日起至112年6月30日止，相關文件可透過服務人員、服務中心、分公司、傳真或e-mail，向附表所列之「房屋貸款紓困措施聯絡窗口」申請；申請書請務必完整填載，以利承辦人員聯繫。
- 國泰號召跨界人才，擔綱金融數位轉型的核心引擎，其中包括熱門AI領域，將加入智能客服阿發、雲端、區塊鏈、資料科學實驗室等團隊為創新服務帶入N種可能。
李世聰1992年創辦龍巖集團打造「殯葬王國」，不僅事業有成，投資的精準眼光也讓人讚嘆，對各產業的龍頭股都有濃厚興趣，尤其是科技業，曾買進台積電、大立光、Google母公司Alphabet，甚至是股神巴菲特的波克夏海瑟威。 為了解決綠電占比不斷提高，所導致能源供應不穩定問題，民進黨政府計畫在2025年以前，建置1GW電網端儲能系統，沒想到台電子公司台汽電，… 本公司有多元的服務管道，建議保戶疫情期間優先透過數位管道辦理，減少外出時與人接觸機會、降低群聚風險。
國泰人壽阿發: 即時財經
，出院時告知醫院書記人員欲使用抵繳服務，醫院會協助您於出院時傳送當次就醫資料予國泰人壽，出院後您無須再提出理賠申請，由國泰人壽主動為您完成理賠作業。 此外，集團於去年上半年已回復經營正現金流，而隨着香港進一步調整防疫限制措施下，去年下半年以至全年均維持經營正現金流。 今年全球面臨經濟衰退風險，金融資產的反彈往往比景氣落底更早反應，摩根資產管理表示，投資人今年初應著重高品質的固定收益投資… 彭博資訊訪調的經濟學家大多預測，為支持成長，台灣央行今年都不會升息，維持利率在1.75%。 國泰世華與好市多結束10年合作，為留住270萬的聯名卡卡友，國泰世華推出將聯名卡轉換成CUBE卡的方案，並陸續寄發電子郵件說明優惠內容。 然而部分會員仍選擇不再續約，就有人在「Costco好市多 商品經驗老實說」發文示範如何申請不換發。
一家金控主管說，壽險業將市值較低的債券，從需評價的綜合損益（OCI）改列成本（AC），當市值比成本還低時，自然推升帳面投資評價。 據統計，2022年底金控海外投資評價減損降到4,103億元、國內投資減損也縮減到2,253億元，合計國內外帳上未實現損失僅剩6,356億元，換言之，僅是一個季度，上兆元的帳上虧損，就「神奇」的少了一半。 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利，聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤，聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。
國泰人壽阿發: 台灣好報
數數發中心一開始是從打造銀行的數據基礎建設著手，希望透過機器學習、深度學習、推薦系統等先進科技，建立一套完善的數據分析模組。 簡單來說，是希望將數據變成一種服務，讓各個子公司都可從中獲得寶貴的訊息，以便能為客戶提供更優質商品與服務。 因此，數數發中心從最底層的資料工程開始進行，適時導入自動化及新型技術增進數據分析與運用效能，讓全集團的同仁都有能力、有管道、並且習慣運用數據。
國泰人壽阿發: ‧ 業務員幫保戶「簽名」辦復效 老南山人：怕扛責任不敢寫
而導入智能客服的好處是，是讓定期定額申購臺股更為方便，當顧客在智能客服以對話方式，提出定期定額業務申購的需求時，Chatbot會查詢熱門定期定額標的，以及查詢該標的過去3年歷史報酬率，並讓顧客選擇金額與扣款日期，整個申購流程在1分鐘之內就能完成。 接著，再把這些素材拿來訓練自然語言學習模型，當有顧客在Chatbot上提出需求時，就能辨識顧客是否有完整講出這些內容。 他提到，如果顧客能清楚用一句話完整講完「我要定期定額申購單筆基金」，智能客服就會直接跳出該服務。 不過，若遇到語意不清楚的問題，在這個三維意圖架構，還有一個反問引導的功能。 智能客服將盤點自身知識與業務範圍來推敲可能的答案，並以多輪對話來釐清用戶需求，提升問答準確率。 面對金融環境快速變化，國泰金控在數數發中心，投入打造大數據生態系統、實踐數據驅動文化的願景之外，也透過推動數據人才培訓計畫、轉型戰情室等兩大目標，讓集團具備運用資料發展創新服務的能力。
國泰人壽阿發: 中信金：無須動用資本公積 今年有發1元以上股利實力
詳細內容請至國泰人壽官網/服務說明/客戶服務/加值服務/Join國泰享好康/生日優禮查詢。 電子紙廠元太科技（8069）9日公布2022年業績報告，2022全年合併營收300.6億元，創下11年來新高，歸屬母公司稅後淨利99.1億元，稅後每股淨利（EPS）8.69元，全年淨利、營業利益、EPS同步寫歷史新高。 可電話聯繫本公司業務人員或撥打24小時客戶服務專線申請，經審視符合相關規定即給付「理賠醫療預付金」。 年7月1日起至112年6月30日止，相關文件可透過服務人員、服務中心、分公司、傳真或e-mail，向附表所列之「房屋貸款紓困措施聯絡窗口」申請；申請書請務必完整填載，以利承辦人員聯繫。 受理期間：111年7月1日起至112年6月30日止，相關文件可透過服務人員、服務中心、分公司、傳真或e-mail，向附表所列之「房屋貸款紓困措施聯絡窗口」申請；申請書請務必完整填載，以利承辦人員聯繫。
他坦言，前期整理會花比較多功夫，但後期訓練上花的功夫會變小，更重要的是能提升回覆顧客問題的精準度。 國泰人壽阿發 此外，還有一組Chatbot標籤訓練團隊，這些真人訓練師，會逐句將那些Chatbot無法妥善回應的句子，逐一標記出客服機器人無法辨識、理解的句子背後，真正所代表的意圖，再把這些人工重新標記過的語料匯入訓練後，來優化Chatbot的自然語言學習模型。 一家銀行高層主管直言，玉山金這樣做是正確的，因為金融業財務體質穩健才能走得長遠，對照不少銀行獲利成長但股利也縮水，他認為這是負責的抉擇。