請注意，我們只會在您啟動流動保安編碼後的至少24小時後才會發出相關提示。 使用保安編碼器，讓您進行網上理財時進一步提升安全保障，令您加倍安心。 保安編碼器由密碼保護，作用為在用戶使用個人網上理財服務時，產生獨有的編碼，讓用戶可以安全登入。 透過「不使用保安編碼器／流動保安編碼」模式登入，您需要輸入您的用戶名稱、提示答案和密碼(3個隨機字碼) 。 使用滙豐流動應用程式及網上理財服務，即可安坐家中，輕鬆理財。
請確保HSBC HK App（已啟動流動保安編碼）、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式安裝在同一部流動裝置上。 否則登入方式更新後，您將無法使用以上應用程式。 流動保安編碼是香港滙豐流動理財應用程式的一項內置功能，用作取得獨特及單次使用的保安編碼，讓您輕鬆登入及使用全方位的滙豐個人網上理財服務。 首先您需要輸入您的用戶名稱和提示答案，然後再以密碼或以保安編碼器／流動保安編碼產生的保安編碼進行登入。 請確保您的手提電話號碼是否正確，並已於本行更新其紀錄。 您亦可登入滙豐網上理財或前往就近分行，以更新您的聯絡方式。
匯豐忘記密碼: 查看以下所有常見問題
重要聲明：本討論區是以即時上載留言的方式運作，香港討論區對所有留言的真實性、完整性及立場等，不負任何法律責任。 而一切留言之言論只代表留言者個人意 見，並非本網站之立場，讀者及用戶不應信賴內容，並應自行判斷內容之真實性。 於有關情形下，讀者及用戶應尋求專業意見(如涉及醫療、法律或投資等問題)。 由於本討論區受到「即時上載留言」運作方式所規限，故不能完全監察所有留言，若讀者及用戶發現有留言出現問題，請聯絡我們。
請参考「以下網頁」查閱可支援環球轉賬服務國家列表。 如需更新您的出生日期，請親臨我們位於香港的分行，並攜帶您的身份證明文件，以便我們的職員協助處理您的申請。 透過「轉數快」或「即時支付結算系統」轉賬至其他銀行的戶口，或收取轉自其他銀行的款項，我們將不會收取任何費用，但其他銀行可能會有不同的收費安排。
匯豐忘記密碼: 網上理財
只需簡單幾步，即可網上啟動新卡、凍結、報失和申請換卡，或更改您的信用限額3、申請八達通自動增值服務3等。 如果您的身份證明文件號碼不多於6個字符，或滙豐沒有您的完整出生日期紀錄，您將不會被自動登記收取電子結單及電子通知書。 24×7全天候經「轉數快」1或滙豐環球轉賬2即時免費轉賬，您亦可設立自動轉賬指示以向不同的商戶繳交費用。 例如，如您的密碼為「 Ab12Cd34 」，當您需要輸入第四、第六及最後一位密碼時，請輸入’2’、’d’ 及 ‘4’ 於空格中。
如果您仍使用流動保安編碼之密碼（並非6位數字的流動理財PIN）登入HSBC HK App，請前往流動保安編碼之密碼網頁了解更多。 滙豐於滙豐網站內，採用最新保安加密措施 – EV SSL證書（擴展驗証SSL證書），讓您即時確認網站身分。 為方便日後您可以安全便捷使用滙豐網上及流動理財，您需要設置密碼才可登入HSBC HK App 。 當我們發出啟動編碼短訊時，所發送至的手提電話號碼（其中一部分）將會顯示在驗證指示頁面上。 步驟3：成功啟用生物認證功能後，屏幕會顯示確認訊息。
匯豐忘記密碼: 保安編碼器
您須啟動流動保安編碼（透過設立流動理財PIN）才能繼續使用HSBC HK App。 您必須啟動流動保安編碼，才可繼續使用HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。 於HSBC HK App啟動流動保安編碼後，即可輕鬆登入香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。
當我們更新您的登入方式後，於首次登入時，您將需要輸入透過流動保安編碼或由實體保安編碼器上獲取的保安編碼，或經短訊完成驗證才可登入滙豐網上理財。 6位數字的流動理財PIN將取代您現時的流動保安編碼之密碼。 請輸入流動理財PIN或使用生物認證（如已啟用）登入HSBC HK App。 流動保安編碼内置於HSBC HK App，讓您無須再額外攜帶實體保安編碼器， 即可輕鬆登入流動理財。 另外，您可透過流動保安編碼獲取保安編碼，更快捷、安全及方便地使用網上及流動理財服務。
匯豐忘記密碼: 使用密碼登入
如果忘記了密碼，您可以於個人網上理財登入畫面上選擇「忘記密碼？」。 您需要提交保安問題的答案，然後輸入保安編碼或由我們發送的一次性短訊驗證碼以完成重設。 這是我們加強保安措施的其中一項要求，以保障客戶免受未經授權的登入而可能引致的損失。
用戶切勿撰寫粗言穢語、誹謗、渲染色情暴力或人身攻擊的言論，敬請自律。 步驟4：成功重設流動保安編碼密碼後，屏幕會顯示確認訊息。 我們亦會經短訊及電郵（如適用）向您發送確認訊息。 步驟2：選擇用由HSBC HK App或實體保安編碼器產生的保安編碼，或經由短訊提供的一次性密碼去認證。 由2022年3月起，您只需一個6位數字的流動理財PIN，即可輕鬆登入HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。
匯豐忘記密碼: 網上及理財保安措施
另外，您可選擇前往就近香港分行，或填妥此表格郵寄給我們。 請先下載HSBC HK App，並依照屏幕上的指示啟動您的流動保安編碼。 您可以查看「甚麼是流動保安編碼」了解更多詳情。 生物認證功能只限iOS或指定Android型號。 如果您想了解有關使用生物認證的風險，請參閱流動理財常見問題。 在您上次和現時登入期間，您的裝置或瀏覽器可能進行過一些更改操作，如軟件版本更新。
- 如果您想了解有關使用生物認證的風險，請參閱流動理財常見問題。
- 使用保安編碼器，讓您進行網上理財時進一步提升安全保障，令您加倍安心。
- 請只信任及使用在您個人電子裝置上的瀏覽器，並避免使用公共電子裝置，如在咖啡廳和圖書館裡的電腦。
- 用戶切勿撰寫粗言穢語、誹謗、渲染色情暴力或人身攻擊的言論，敬請自律。
- 由於本討論區受到「即時上載留言」運作方式所規限，故不能完全監察所有留言，若讀者及用戶發現有留言出現問題，請聯絡我們。
- 通常透過保安編碼器／流動保安編碼登入會比較安全，而且可以讓您享用所有個人網上理財服務。
- 保安編碼器由密碼保護，作用為在用戶使用個人網上理財服務時，產生獨有的編碼，讓用戶可以安全登入。
如有需要，請登入滙豐網上理財、前往就近分行或將已填妥的表格郵寄給我們，以更新您的聯絡方式。 如您是強積金成員，但尚未有滙豐銀行戶口，請親臨香港指定設有強積金服務的分行，或填妥此表格（MPF IN91）寄回至本行。 若您是沒有滙豐戶口的職業退休計劃（ORSO）成員，請填寫此表格（ORSO INCDEE01）並提交給您的僱主。 現時，您可以選擇使用您的用戶名稱，以及由流動保安編碼器或實體保安編碼器上獲取的保安編碼，登入和使用滙豐網上理財的所有功能。 這不適用於在開戶當日啟動流動保安編碼的新客戶#，以及已啟動流動保安編碼但作首次設立流動理財PIN的客戶。 步驟4：操作完成後，即可成功啟動您的流動保安編碼。
匯豐忘記密碼: 啟動流動保安編碼後如何認證身分
步驟1：於HSBC HK App登入頁面上選擇「使用流動理財PIN登入」，然後點按「忘記流動理財PIN？」。 請只信任及使用在您個人電子裝置上的瀏覽器，並避免使用公共電子設備，如在咖啡店和圖書館裡的電腦。 另外，不適用於已開啟「私密瀏覽」或「無痕式視窗」功能的瀏覽器。 滙豐環球轉賬服務用作即時轉賬至個人及第三方海外滙豐賬戶，為滙豐尚玉、滙豐卓越理財及滙豐運籌理財客戶尊享。 匯豐忘記密碼 滙豐尚玉及卓越理財尊貴客戶可豁免所有滙豐環球轉賬服務費用。
- 只需簡單幾步，即可網上啟動新卡、凍結、報失和申請換卡，或更改您的信用限額3、申請八達通自動增值服務3等。
- 步驟3：成功啟用生物認證功能後，屏幕會顯示確認訊息。
- 您將被要求設定並確認一個6位數字的流動理財PIN，以使用HSBC HK App、滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。
- 為了防止我們的網站及應用程式遭受惡意軟件入侵和欺詐，我們會不時更新網絡安全功能和防護。
- 另外，您可選擇前往就近香港分行，或填妥此表格郵寄給我們。
- 步驟1：於HSBC HK App登入頁面上選擇「使用流動理財PIN登入」，然後點按「忘記流動理財PIN？」。
請瀏覽本網頁，了解新型冠狀病毒肺炎如何影響您的財務管理及我們的服務。 匯豐忘記密碼 為確保您仍可安全地登入和識別您的身分，設置新密碼後，您可在HSBC HK App上安全啟動您的流動保安編碼，並可重設您的流動理財PIN。 若您不設置新密碼，您將會於下次登入時再次收到有關提示，直至完成設定為止。 我們建議您儘快設定新密碼，以確保您可以安全登入個人網上理財。
匯豐忘記密碼: 更新推出前，我需要怎樣做？
當使用全新或不是受信任的瀏覽器登入滙豐網上理財時，您才需要驗證您的瀏覽器。 一經驗證及信任您的瀏覽器後，您將可更方便快捷使用我們的服務，毋須額外驗證。 請只信任及使用在您個人電子裝置上的瀏覽器，並避免使用公共電子裝置，如在咖啡廳和圖書館裡的電腦。 註：若您只於一部裝置上啟動了流動保安編碼，您將需要使用個人網上理財密碼才可完成重置。 如您尚未有個人網上理財密碼，請使用流動保安編碼登入滙豐網上理財以設立您的個人網上理財密碼。 當您啟動流動保安編碼後，您可能需要進一步認證身分以使用滙豐網上及流動理財的全部服務。
為保障您的戶口免受未經授權登入，當您首次使用一個新的瀏覽器登入滙豐網上理財時，必須驗證及選擇是否設為「可信任的瀏覽器」。 設立您的「可信任的瀏覽器」有助我們在您下次登入時，更快確認您的身分，毋須額外驗證。 個人網上理財服務會視乎您選擇的登入模式而有所不同。
匯豐忘記密碼: 個人網上理財的登入方式
您將被要求設定並確認一個6位數字的流動理財PIN，以使用HSBC HK App、滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。 步驟3a：如果您是透過HSBC HK App的流動保安編碼去認證，請輸入透過流動保安編碼獲取的保安編碼。 請閱讀滙豐個人網上理財和滙豐電子結單及電子通知書服務條款及細則，如果您接受這些條款，請按「我已閱讀並接受有關條款及細則」。 這樣同時亦會為您登記電子結單及電子通知書，讓您可在網上一次過管理所有戶口5。
匯豐忘記密碼: 使用您的信用卡
通常透過保安編碼器／流動保安編碼登入會比較安全，而且可以讓您享用所有個人網上理財服務。 您可按照我們第二條常見問題的提示，以安全設置您的流動理財PIN。 匯豐忘記密碼 確保您的資金和個人資料受到安全保障是我們的首要任務。 為了防止我們的網站及應用程式遭受惡意軟件入侵和欺詐，我們會不時更新網絡安全功能和防護。 登入後，系統會提示您須經短訊使用一次性密碼以認證您的身分。