於二○一六／一七年度，普通科門診診所提供約600萬服務人次，主要服務使用者（即65歲或以上長者病人、長期病患者及接受綜合社會保障援助計劃（綜援）資助的病人）佔整體醫生診症服務人次約七成。 由 2020 年 3 公務員籌電話預約 公務員籌電話預約 月起，公務員及合資格人士可於 2 所公務員中醫診所享免費的中醫藥服務，包括中醫內科和針灸服務。 如經醫護人員評估符合使用條件，可獲免費安排非緊急救護車接送，往返住所及本院。 普通科門診平均每年提供之偶發性籌額超過250萬，而每年投訴個案數目約為40至50宗，當中已包括各類行政安排以及無法接通電話預約服務或無法取得診症籌額的投訴。
各普通科門診診所已加強服務，每日提供超過二千個診症名額照顧新冠確診病人。 政府近年已推出一系列措施，集中照顧一些有特別牙科治療需要的人士，當中，政府已為低收入及有特別需要的長者提供牙科護理服務支援，包括長者牙科外展服務計劃及關愛基金長者牙科服務資助項目等。 （四）由於普通科門診診所照顧的主要是病情穩定的長期病患者及症狀相對較輕的偶發性疾病病人，而普通科門診電話預約系统主要為偶發性疾病病人而設，讓他們可透過電話預約系統預約未來24小時內之診症時段。 患感冒、傷風、腸胃炎等偶發性疾病的病人病情雖並非緊急，醫管局亦希望病人盡早獲得診治，而24小時預約時段的安排正可配合病人及早求診的需要。 相反，若延長預約時段至24小時以上，不但未能適切地配合病人及早求診的需要，亦會增加病人缺席的機會，引致浪費籌額。
公務員籌電話預約: 公務員專科預約2023全攻略!（小編貼心推薦）
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由二零一八年七月三日起，逢星期一至五(公眾假期除外)，屯門診所於夜間診症時段每日為現職公務員提供五個優先籌。 如優先籌已全部派發，公務員仍可與公眾人士一樣，以電話預約公眾診症籌，並獲得免費診療服務。 醫院管理局（醫管局）今日（六月二十八日）宣布推出流動應用程式「18區中醫診所」，市民由即日起可透過該流動應用程式，預約中醫診所暨教研中心的政府資助中醫門診服務。 在公務員及其合資格家屬現有的醫療及牙科福利以外，輔以一項自願性參與的醫療保險計劃，讓公務員可以選擇為自己及家人購買醫療保險。 就公務員及合資格人士而言，他們享用政府醫療及牙科福利的資格不會受到影響。
公務員籌電話預約: 申請發還／直接支付醫療費用(由醫院管理局提供的藥物除外)
請留意醫院管理局透過電台及電視台宣布有關警告信號除下後的服務安排。 公務員籌電話預約 由2023年1月1日起，只有符合醫管局指定臨床情況的病人，才會獲醫管局轄下的正電子電腦斷層掃描中心提供正電子電腦斷層掃描服務。 普通科門診：現職公務員可於上午及下午診症時段獲優先派籌，屯門診所 診所：全港共有6間公務員診所提供門診服務，供公務員及資格人士預約。
公務員專科預約 政府牙科診所洗牙服務只限上述合資格人士使用，而一般市民只可以付費使用部分政府牙科診所的緊急治療服務，有關服務項目及收費詳情可以參考「衞生署公共衞生服務收費概覽- 牙科服務」。 公務員、退休公務員，及其合資格家庭成員；醫管局職員、退休職員，及其合資格家庭成員，必須先往診所北翼地下繳費處申明合資格享有醫療福利。 請依指定日期及時間，持預約紙及有關文件，如覆診咭、身份證、兒童出世紙、最近6個月內發出的住址證明（如水、電費單），往診所北翼地下繳費處付款。 新症病人或其親友到專科門診預約時，請帶備本港註冊醫生於3個月內發出的轉介信、身分證明文件，及最近6個月內發出的住址證明（如水、電費單），以便日後聯絡。 若診所暫時額滿時，則可按「預約附近診所」或按「搜尋其他診所」。
公務員籌電話預約: 公務員診所籌: 全港公營牙科診所只得11間 牙科服務須公務員優先？
公務員及合資格人士在兩間中醫診所暨教研中心使用其服務所涉及的自付費用，在任何情況下都不會獲得發還。 其他由醫管局主診醫生確認有醫療需要的病人(包括公務員及合資格人士)會轉介至私營醫療機構接受正電子電腦斷層掃描服務。 符合指定條件的公務員及合資格人士可按現行發還醫療費用政策向衞生署申請發還有關的醫療費用。 醫管局透過其專科門診診所，為一般巿民，包括公務員及合資格人士提供專科門診服務。 其間，病人需要輸入個人資料，包括用作預約的香港身份證號碼或其他證明文件號碼、出生日期以及已預約診所，按照程式的指示查詢預約詳情。
醫管局會分批邀請合資格的病人參加本計劃，而每批病人的申請將以先到先得方式處理。 如果門診醫生認為有需要轉介專科跟進，很多時公立醫院的專科要排很久。 但其實公立醫院部分專科如家庭醫學科、婦科、內科和外科等設有公務員專科診所，讓公務員同事可以快一點接受醫治。 方法是先到任何一所公立醫院的相關專科排期，再將有關排期預約書、醫生轉介信和表格傳真至相關公務員專科診所，如它們發現專科診所能安排一個較你原先排期為快的時段，便會通知你何時就診。
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有关公务员诊所的地址、服务时间及预约电话，可浏览此网页下列部份。 公務員中醫診所先導計劃的檢討工作已經完成，並已於二零二一年十月六日發出檢討報告，請按此連結往公務員中醫診所專題網頁瀏覽檢討報告全文。 東華三院屬下的四間中醫藥臨床研究及服務中心均設有現代化的中藥房，亦為持當天處方的中醫普通科門診病人提供收費的中藥配劑及煎藥服務。 公務員診所籌 中藥房設有三種不同的中藥飲片形式，包括須要煎煮的中草藥、免煎煮的顆粒沖劑及藥粉沖劑可供病人選擇。
公務員家屬門診預約 已參加長者醫療券計劃的人士，可以在已登記參加長者醫療券計劃的私家醫生的診所使用醫療券繳付非本計劃所涵蓋的服務及藥物費用。 一般情況下，私家醫生可視乎個別病人的臨床情況及在病人同意之下，向病人處方適當數量的藥物，例如根據衞生署基層醫療統籌處編制的《香港高血壓參考概覽》之建議，向病人處方最多十二個星期的高血壓藥物。 持有公立或私家診所醫生轉介信的公務員及合資格人士可前往醫管局的專科門診診所登記預約。 公務員及合資格人士如選擇醫管局的私家診所服務需自行負擔有關的醫療費用。
公務員籌電話預約: 服務
需要定期覆診的長期病患者，在每次診症後均會獲編配下次覆診時間，無需透過電話預約覆診。 現時電話預約服務共有500多條電話線24小時運作，市民可預約未來24小時的診症籌額。 為確保向主要對象提供服務，電話預約服務會優先處理長者、領取綜合社會保障援助（綜援）的人士和獲豁免公營醫療收費人士的預約，系統同時設有機制防止濫用預約例如多次失約等。 過往記錄顯示預約系統的電話線路平均使用比率不高，然而由於不同季節不同時段使用情況有別，因此無可避免會有個別日子個別時段線路較為繁忙。 （一）現時，醫管局九龍西聯網設有23間普通科門診診所，通過電話預約系統向公眾發放診症籌額。
- 屯門診所也會在一個先導計劃下，在星期一至五(公眾假期除外)的夜間診症時段提供優先籌。
- # 由二零二三年三月六日起，人事登記處 – 港島辦事處、九龍辦事處、觀塘辦事處及屯門辦事處將延長服務時間到晚上十時，以處理在全港市民換領身份證計劃結束後仍未換領新智能身份證的申請。
- 在入住醫管局醫院時，他們需按《公務員事務規例》所載的現行收費繳付住院費。
- 就此類牙科預約而言，每間診所的預約輪候情況於不同時間會有所分別 ;公務員及合資格人士可參考張貼於牙科診所的牙科預約跟進治療輪候時間，再向個別牙科診所了解確實可供預約的日期。
- 醫 管局 已 統 一 了 各 間 診 所 派 發 公 務 員 優 先 籌 的 特 定 時 間 。
為免生疑問，先導計劃只包括上文所述的兩所公務員中醫診所提供的中醫藥服務。 醫院管理局（醫管局）的公營普通科門診診所（普通科門診）服務的主要對象為低收入及弱勢社群，包括長期病患、貧困老弱或殘疾長者，以及低收入家庭。 公務員籌電話預約 普通科門診照顧的病人大致分為兩大類，包括病情穩定的長期病患者（例如糖尿病和高血壓患者），以及症狀相對輕微的偶發疾病病人（例如出現發燒或患有感冒、腸胃炎等的病人）。