反面例子提醒錯誤：除了情景中的正確技巧外，針對同一情景，指出有可能出現的錯誤處理方法，避免問題發生。 建議以論述經驗及實際客戶案例分享為主，對於同類型或是較沒主見的客戶，可採取明確目標及步驟，促進加速交易的進行。 王人國強調，10個客戶裡能有2位會對你笑，就算成功了。 特別是新進業務，一開始最好先從說話頻率對的客戶經營起，成功率較高，業務也會比較有自信，因而產生良性循環。
我一方面為趕得上大家的步伐而高興，但又觀察到播放錄音條款時，客人都各自在忙，照顧小孩的照顧小孩，放下電話跑到別處的又有，無奈我着問他們細則都明白了解嗎，他們都是報以同一樣「沒有問題」的回應來結束交易。 此外，問卷的版面設計建議用較大較清晰的字體，排版要注意空格行距，過於緊密的排版容易讓客戶產生消極厭煩情緒，這對問卷的作答和之後保險產品的推銷都是不利的。 問題與問項 清楚程度 行銷問卷在問問題時，需要確保所提問的題目是清楚的。 保險電話銷售話術 根據我個人的帶領保險銷售團隊的經驗跟大家分享一下.保險電話銷售很多時候關鍵是看你開場白，究竟有幾多人會受電話另一方三言兩語說服掏腰包呢？ 畢竟電話口頭承諾沒有真憑實據，保險，藐一眼，分8堂課進行講解。 電話cold call，不知名或3字開頭的來電，簡明易懂。
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電話cold call、初次見面、拓展人際網絡、跟進、見面closing、取得referral，一個個闖關場景均按實際問題、點評分析、方式和策略、專家建議的思路一氣呵成，思路清晰，簡明易懂。 這四種問題用法各不同，開放式問題較適合用於剛認識的朋友，用來打開話題。 因為問題沒有固定答案，對方可以任意表達自己，一來你更能了解你的客戶背景及三觀，即人生觀、世界觀及價值觀，有助你了解客戶的需要，另一方面，當客戶愈是滔滔不絕說話，反映他們打開了自己的心靡接納你，大家關係便會拉近。
因此尽可能地塑造差异化或独特性，对象才有兴趣维持对话。 无论是介绍你的个人，还是你的公司，尝试创造一些个人牌，用简单的话语进行传递。 正因为失败率高，陌生拜访也成了一项独立的销售技巧。 区别于其他的销售技巧，陌生拜访会更多地强调调整销售者自身的状态，最大的考验也是销售者如何克服自身的接近焦虑。 接近焦虑是面对不确定危险来源所自然产生的情绪，面对可能的危险，人会自然地选择逃避。
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小李則說，上司要他去拜訪競爭對手B公司的客戶，雖然失敗也沒什麼大不了的。 可是，他每次要約採購經理碰面，電話總是被祕書擋下，親自過去拜訪，總機小姐總說他開會沒空，連面都見不到，實在令人喪氣。 另外，當你在cold call的對話中提出問題時，請停下來並實際傾聽客戶的聲音。 Cold call的目的是通過電話預約一次更長時間的談話，不要試圖要在電話中出售商品或完成交易，而是關注於你的下一步——讓潛在客戶承諾與你花費幾分鐘的時間談話。 陌生式拜訪客戶並不一定完成交易，但是它幫我們抵達一壘，熱情與自信送我們上二壘，幽默與傾聽形成滿壘的局面，最後，贏得客戶信任奔回本壘得分。 另一个考验便是拜访对象几乎会处于同样的焦虑状态，选择拒绝是最简单有效的手段，因此如何应对客户拒绝也是陌生拜访的重要技巧。
與你建立業務關係的好處其他公司從你的產品中受益的例子。 Jimmy表示，他每年都會用透過相約見面、電話溝通等與投保人進行Review(檢討)，加強雙方溝通之餘，更藉此了解客戶的生活轉變，如有需要也可向客戶推銷合適的新保單。 Vivian 建議大家去幾間保險公司見工對比下佢地嘅公司文化、規模、員工年齡層評估下邊間公司適合自己。
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作為客人又辛苦，作為從業員又辛苦，但為什麼仍有這樣的錯配？ 原來是因為一個字：opt 保險cold call技巧 out，即把個人資料從宣傳列表上剔除。 截線起碼只是換來無聲的空氣，有些時候卻是換來一堆謾罵。 如今角色調換，我在電話的另一端，被一而再，再而三地呼喝，是同樣的不好受。 有時候陌生的電話會讓顧客不耐煩，這樣的負面情緒也會轉嫁到整個公司，這也會使得整個公司的聲譽受損，建立一個負面的形象，從而失去更多潛在顧客對公司的信任。
使用銷售腳本的時候要千萬要記住，不要生硬去朗讀這些文字。 在向顧客打電話之前，要先反復練習，讓這些文字都記在腦子裡，就像舞台上的演員一樣，將台詞的基礎不停排練，真情實意將腳本說出來。 保險cold call技巧 比方銷售人員給可能的目標客戶打電話藉此探索商機，或者求職者向雇主自薦，都可以稱為 Cold Call。 實際使用中，未經事先預約的初次登門拜訪也可以叫 Cold Call。 很多的傳統營銷的公司，更多的時候銷售代表需要上門拜訪客戶才可能成交產品。 一個銷售代表一天風吹日曬，乘坐擁擠的公交和地鐵，吃飯的時候奔波在路上，最多可以面對面地見到2-4個客戶，而且需要事先約定。
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在我眼中，所有人都是朋友，分別只在於這朋友有否幫我買單。 當然，缺點不是沒有，萬一您找了一位搭檔本身不是積極努力型，約 case 常遲到或放鴿子，這時會影響你的工作，等來等去耗去了許多工作時間。 傾聽，專注有效地傾聽：很多業務員見了自認為良質（有希望成交）的準客戶之後，總是興奮不已，暗自竊喜，進而一輪猛攻，一路發表強而有力的 talk（話術），也不看準客戶臉上的表情變化如何（慢慢轉為不耐煩），最後，好好的一個case 被「說」垮了，還不知道怎麼敗的。 那一年他老人家四十五歲，不常來店裡（紅花鐵板燒），來時必高朋滿座，他也陪客戶吃，這個 case 我跟張經理真是吃足了苦頭，跑了不下一百次（雖不中，亦不遠），有時候人家問我為什麼到現在還這麼拚，實在是受南山前輩的精神影響太大了。
- Cold Call 通常指第一次主动给从未谋面的人打电话。
- 做保險過往畀人有好多負面印象，例如保險呃人、無底薪、做到無朋友、難做及要狂打cold call等。
- 2018 年最新教學整理 ：Google 表單不是只能做問卷， 你沒想到的10個活用案例教學 說到 Google 表單功能，現在愈來愈多人知道可以利用他來製作免費的線上問卷調查，或是利用他來收集學校班級、公司團體裡的各種投票、意見、資料。
- 在香港有一班有心人自己出錢出力建立了Junkcall資料庫，為香港人收集廣告電話清單再提供給第三方的攔截來電應用程式，從而達到阻擋廣告電話的目的。
- 销售通常需要通过双方的共同信息来塑造价值，通过客户关系来传递价值。
- 獵什獵有的人做得那獵好，而有些人一年都做不出 獵，最重要的因素就在獵里。
- 一邊是保險agent在大街小巷不畏艱難，千辛萬苦，甚至是忍辱負重地向人們推銷著各種各樣的保險產品；一邊是老百姓膽戰心驚，唯恐躲之不及地拒絕自己的保障。
- 如果選擇一些顧客不方便的時間打電話過去，只會讓顧客更加不耐煩，交易也更難以達成。
最近幾年，保監會推出了很多政策和措施，對保險行業內出現的各類情況進行了修訂和改進。 保險cold call技巧 老百姓的保險觀念也逐漸成熟，尤其是經過二零零八年初的南方雪災、山東火車出軌事件、上海公車鬧市著火事件和五． 一二汶川強烈地震後，人們才意識到以前忽略、低估了保險的重要性。 本應給人們帶來保障的保險力量，在災難發生後的中國土地上，卻是如此的薄弱。
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因他們不常收到這些call，幫你轉駁機會很大。 行內係人都知，「買Cold Call」係Agent其中一個開拓客源嘅方法，但係當Cold Call愈來愈難做嘅時候，買Call嘅客就會減少，咁呢啲Cold Call公司為咗留住客戶，於是就會「開發」出唔同方法「儲Call」，有啲聽起嚟仲幾似「電話騙案」。 到美國特賣場後，Jimmy購買了差不多60件小朋友衣服，回來後配上一張心意卡送給客戶，給他們一個驚喜！ 他表示，這些小小的心意付出，往往可以讓人感到貼心。
因為房屋仲介真的是很累人的工作，能留下來的真的是非人類。 電話營銷與其它營銷方式相比，包括銷廣告營銷、媒體營銷、網際網路營銷、微信微博營銷在內，電話營銷是最直接主動並且按照效果而非成本付費的銷售方式。 適合任何資歷經紀：新手經紀——本書提供成交促銷的必備知識及技巧；資深區域經理──本書囊括用以培訓優秀經紀的教材資源，有助團隊茁壯成長，激發潛在生產力。
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對小客戶進行小額銷售通常要比對大客戶進行大筆交易花費更多的時間。 如果你的研究表明這個潛在客戶沒有多少預算可花，請不要浪費時間打電話。 市民遭銷售電話苦纏多年，政府終願意就加強人對人促銷電話踏出一小步。 香港客戶中心協會則傾向支持自行規管制度，指政府即使選擇立法，亦不應以一刀切的形式，須豁免「Warm Call」經營者、登記電話須設年期限制及讓市民選擇銷售電話的類別。
所謂 cold canvassing，就是用我們的熱情去瓦解那冰冷的心靈（有人要來拿你的錢，怎不冰冷？），因此要想辦法──自我鼓舞，先讓火爐發熱發燙，才能燒開那一壺水，然後倒出來泡出來的那一口茶，就是我們的利潤了。 不确定性为你带来了焦虑，同样也为拜访对象带来了焦虑。 消除不确定性的关键在于找到一个锚定点，为所有的不确定性因素建立基准，从而形成感性认知。 我把这样具有锚定作用的开场称之为Starter启动器。 好的启动器可以有效消除客户的隐性担忧，通常从感性锚定和寻找抵押两方面来进行消除。
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淺談問卷設計的技巧 – 艾維思的異想世界 – udn部落格 資源收集于網絡或者網友分享而來，如果有侵犯你合法權益的請聯繫我們處理淺談問卷設計的技巧 – 艾維思的異想世界 – udn部落格相關問題。 機器人攻占保險客服，專門打推銷電話賣人壽保險。 愛分析：長期來看，cold call就是你和受訪者是八竿子打不著的人。 你只聞到我的香水，卻沒看到我的汗水 你有你的心理價位，我有我的底價銷售；你否定我的電話回訪，我決定我的客戶級別；你可以輕視我們的年輕，我們會證明誰是誰的王者。 銷售是注定的孤獨旅行，少不了白眼和異議，但那又怎樣，哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。 在這邊要先為我們有從事房屋仲介的前輩敬一個禮！
这种心态大概持续了一两个月，觉得自己像个废物，也下决心开始改正。 这时就要谢谢两位大哥，一是当时带我的consultant，涛哥，相当儒雅的一个人，像是长辈，领我入门，循序渐进的教我如何与候选人交流，沟通。 Cold call这东西，抵触就是因为恐惧，恐惧的是你不知道电话那头是谁，他会说什么。 克服恐惧的最好办法就是面对，树立起自信，”我TM也不比你缺胳膊少腿，我TM智商也不比你低，我TM上的大学好赖也是个211，你TM挣钱是比我多很多，但是我TM才20出头，还TM年轻着呢，我TM到你丫这岁数肯定比你丫挣得多！ “别笑话我，我当时就是这么给自己鼓劲儿的，你要知道，猎头这个行业真的是互惠互助，帮你换个更好地工作，我也能挣到钱，你开心，我高兴。
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經歷了一次又一次的災難，在悲痛的同時，更多人開始考慮給自己和家人買一份保險，換一份保障。 沒有購買保險的人－－不論你沒有需要、沒有興趣還是其他原因而未購買，本書內的一些觀點或會讓你了解購買保險的重要性。 黑名單之意只能反映個別推銷活動可能不受歡迎，名單旨在保障接聽者的知情權，給用戶添加不想接聽的電話號碼，保護自己免受推銷電話，騷擾電話，詐騙電話和自動呼叫的影響，並非指該公司有任何問題。
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如對方已看email，看他反應再決定下一步講咩。 如對方有問題想知，可以話：「因為資料較多，想約個會正式傾，你下星期一三點方便?」如果話：「冇興趣。」可以嘗試了解決原因或幾個月後再試。 保險cold call技巧 另一例子是pitch過的香港大型遊戲集團，從facebook上得知他們正大力推他們的application，還有他們的目標客戶群是親子，這可為selling point我們公司可以幫他們吸納更多親子用戶及有網上消費習慣的用戶。 這可為sell point我們公司的產品可如何幫助他們。 守門口及分流到相關負責人的人，通常係reception，如果咩人都搵到老闆，老闆仲點有時間專心處理其他重要事，所以gatekeeper 的作用係qualify咩人可以聯絡老闆同分流返比啱的人。 例如receptionists 、秘書、經紀人等。
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你需要说明你拜访或致电的理由，这样在拜访对象看来对话才具有合理性。 当然对方一定会衡量时间成本，如果你的谈话没有表明任何价值，你只会被视为一个浪费时间的人。 Third party endorsement第三方背书。 “你好，我是XX，是YYY公司的CEO/VP/Manager，YYY公司是……” 推荐人关系以及第三方背书都会被客户视为抵押品，抵押潜在的风险，因而消除担忧。
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一次成交是由一连串销售行为构成，一个销售行为又可能是由多次客户接触完成，陌生拜访只是其中的一个接触点。 所以一次陌生拜访，对你而言，只要创造出接触点便是成功。 你获得了一次预约，获得了一个推荐人，额外获得了一个联络方式，这些都是成功的陌生拜访，所以要正确设定陌生拜访的目标，这样对你对客户才是一次陌生拜访可接受的结果。
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「Cold 保險cold call技巧 Call」需要不斷打電話，需要許多的通話費用，尤其是國際電話，更為昂貴，而且「Cold Call」的過程中也會有許多不成功的通話，會浪費許多時間和金錢，難以擴大規模。 而且僱傭優秀的銷售人員不僅難找，而且就算找到了，他們也不會廉價出售他們的技能。 在「Cold Call」通話的時候，顧客對於一些產品或服務的問題，銷售人員能夠立刻為顧客解答，面對顧客的負面反饋，可以直接在通話中解決，而不是需要像其他的方式苦苦地等待顧客的回覆。
Vivian 話入適合自己嘅團隊係取決你會唔會成功好重要嘅因素。 每個團隊都有自己嘅特性，例如個人表現型、團隊互相幫助型。 要多方面分析邊個團隊最適合自己可以幫助你事業更加成功，所以揀一個啱自己嘅團隊係非常之重要。 客戶名單來源優劣分析 幾乎所有成功的保險銷售人員都非常擅於運用轉介紹的力量，以達到事半功倍的效果。
接來電者亦會對這種推銷手法感到厭惡，因為他們希望電話中的人是他們認識和關心的，而不是素未謀面又搬出推銷腔調的人的聲線。 為了增加冷電推銷的成功率，一些銷售公司會篩選出潛質較高的人或公司的電話號碼進行利用。 隨著時代的發展，Cold Call的效率會的越來越低，成本高，收益低，無法大規模推廣。 對於擁有大量潛在客戶的電話號碼的企業來說，使用Cold Call一個個打電話費時費力，但是如果通過WhatsApp群發營銷訊息，而且WhatsApp是可以免加聯絡人發送訊息，即使客人的通訊錄沒有你的電話號碼，也可以成功發送訊息給客人。
如果客戶猶豫不決，業務可以試著問客戶「您要白的還是紅的」，縮小客戶選擇範圍，或是採取限時限量策略，提醒客戶「這款式，現在不買，以後就沒了」。 若是客戶總是說再看看、再考慮等推拖之詞時，不妨先確認客戶考慮事項：「請問考慮的事項是什麼呢？」等客戶回答後，就針對事項提出解決方案。 Cold Call需要花費許多時間和精力，因此你要確保把你的時間和精力都花在對的地方。 以下是六個在打cold call時，你可以參考的建議。
一旦這項談話出現在潛在客戶的日曆中，你就可以稍後要求將約會移開，以便為你提供更多便利。 你大約有十秒鐘——大約兩句話的長度——來證明你值得潛在客戶花費注意力在你身上，要注意，潛在客戶可能會掛斷你電話，或者說什麼已讓自己脫身。 保險cold call技巧 上述對話就像審犯一樣，我是客也不會投入於這個約會。 只要掌握上述的問題四式，靈活運用，便可以成功破冰，與客戶關係拉近。 首先要調整心態，把客戶視為朋友，並不是提款機。