請確保郵件不會載有任何禁寄物品，否則郵件將約於5至7個工作天內退回投寄分局供領取，已支付的郵費將不予退還。 未取退件：收件人未於7日內到店領取包裹時，由該包裹將退回於日本之物流中心保管30日，逾期無人領取將銷毀該包裹，託運人不得辦理退費。 要預購商品但卻不知道該如何填寫取貨的門市地址嗎? 不用擔心，快利用【購物/寄貨】裡的門市預購地址查詢功能，可以快速的尋找出想要取貨的門市地址等相關資料。 配合黑貓宅急便「列印託運單」服務，只要在官網或手機 APP 使用 icat 網路宅急便服務，到 ibon 輸入列印碼即可印出黑貓宅急便託運單在櫃檯直接寄件，免手寫託運單外，還可免費使用配達完通知及配送預告等安心又便利服務。
顧客可透過「立即寄件」準備郵寄標籤，並前往郵政局進行投寄。 顧客不需要登記任何帳戶便可使用，步驟簡單方便。 追蹤服務 全程追蹤服務 禁寄物品 請按此 條款及細則 請按此 交貨便客服 其他投寄須知 1.
交貨便客服: 最多可輸入 30 個 FedEx 查詢號碼
如果是訂購有庫存的商品，1月29日至2月6日春節期間將照常出貨，而若是1月24日起下單之轉單出貨商品，將於2月7日起陸續出貨。 至於宅配因為配合黑貓宅急便物流的營業時間，配送時間會順延1至2日。 因應春節假期，淘寶的集運、代購等時間都有停止，例如海外快遞春節前的最後發貨日為1月17日，空運的最後發貨日為1月20日，二者在春節後的恢復發貨日同樣為2月8日。
如「正等待收件人支付稅款」的訊息發出，香港郵政會發電郵通知給寄件人，以提醒寄件人有關要求。 請注意，郵件在海關停留的時間不會計算在「預計派遞時間」之內。 只要您有國際文件快遞的需求，使用電腦、手機或行動裝置線上填單，並至全台7-ELEVEN超商列印繳費單，付款寄件就能一次完成。 FedEx 推出全新的寄件服務，旨在為您提供更佳的寄件靈活度、便利性及客戶體驗。
交貨便客服: 選用 FedEx 國際託運
寄件人填寫不明確的資料（例如只填寫樣版、商品而未有更詳細的資料），申報不真實或有欠明確的資料而導致派遞代理未能報關，郵件被海關沒收或扣查。 建議您可先確認信用卡是否仍在有效期限內，若仍在有效期限內可請您稍晚再嘗試看看，若已超過有效期限則請您可更換信用卡再結帳。 用戶的信用卡帳單會顯示賣家於藍新申請的商店名稱，名稱顯示會依各家銀行帳單字元長度而定，偶爾會有顯示不完全的狀況發生。
如郵件內載物品的總價值超過1,500港元，客戶可投保「暢運（快遞）保險服務」，讓您的郵件獲得更周全的保障。 # 暢運（快遞）不接受退回海外發貨人的電子商貿郵件。 交貨便客服 如有發現，此類郵件會被視作普通出口郵件處理，海關可就投寄物品徵收關稅。 如收件人拒絕繳付有關稅項，郵件將被退回，並會產生退件費用。
交貨便客服: 重量／體積限制展開/摺疊
其他各商品的出貨時間依照商品頁面標示為主，春節期間Momo購物的客服也將正常服務，而退換貨需求會照常受理，於2月6日後進行後續回收事宜。 目前選錯門市無法做修改，若賣家未出貨，請於 【問答中心】與賣家溝通針對該筆訂單不出貨，並請賣家協助取消訂單，重新下單後選擇正確門市再進行出貨；若賣家已出貨，就無法再取消訂單。 向超商物流中心領取退回商品，即視同寄件者拋棄取回退回商品之權利，超商物流中心並得將該商品銷毀，因此所生之費用由寄件者負擔，寄件者亦同意不對統一超商、統一數網、大智通物流、統昶行銷中心提出求償。 方式將退回商品寄送予寄件者，若不予取回，即視同寄件者同意拋棄商品，超商物流中心並得將該商品銷毀，寄件者亦同意不對統一超商、統一數網、大智通物流中心提出求償。
如寄件人提供不正確的郵件資料而導致派遞代理未能報關，郵件有機會被退回，郵費將不獲發還。 寄件人填寫不明確的資料（例如只填寫樣版、商品而未有更詳細的資料），申報不真實或有欠明確的資料而導致派遞代理未能報關，郵件可能被退回而不獲退還郵費。 暢運（快遞）不適用於寄往英國並附有ToR文件的郵件，此類郵件會被視作普通出口郵件處理，海關可就投寄物品徵收關稅。 單一寄貨可選擇「ibon立即寄件」或「交貨便線上寄件」；需要大量寄貨的網拍商家，可選擇「ibon APP寄件」或「ibon 交貨便客服 代碼輸入」，即可輕鬆完成，方便又安全。 若撥款銀行非中國信託帳戶，由於跨行轉帳作業會產生10元匯費/手續費，將從支付給甲方之代收金額中扣除，再進行匯款；若為中國信託帳戶，則不在此限制內。
交貨便客服: 目的地
還請您盡快與第三方聯繫申訴，若後續有接獲來函，賣貨便平台亦會積極提供相關資料調查。 當社群賣場開立完成，並發佈貼文後，請勿於facebook貼文上修改下單範例，若修改文字，會造成系統無法抓取正確留言成立訂單，如需修改下單範例請回到賣貨便社群賣場，修改該商品的規格，重新發佈貼文。 可查看當初是否設定為手動結單，買家留言後，賣家須至「賣場管理→我的賣場」，於該賣場手動按「結單」，買家即可看到他的訂單。
寄件者使用本服務寄貨後，如發生取件者或寄件者所指定之超商門市關店或轉店等情形，超商將以簡訊通知取件者或寄件者重新選擇超商門市，取件者或寄件者於七日內重新選擇超商門市，成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。 前項情形，如取件者或寄件者逾期未重新選擇超商門市，則依下列方式處理： 如取件者未於七日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。 如招領期滿15天賣家仍未領回商品，則視同賣家已放棄該商品之所有權， 超商物流中心得逕行銷毀，賣家不得異議。 超商取貨付款商品自送達買家指定之取貨門市日起算，如七天後仍未被買家所領取，將退回物流中心進行退貨作業，賣家收到退貨通知後，須依申請超商取貨服務物流交寄模式時所設定之退貨週期及退貨方式，前往超商退貨作業之物流中心取回該驗退商品。 7-11統一超商公布2022春節過年期間賣貨便的服務調整，至於物流配送可以參考黑貓宅急便公告。
交貨便客服: 電子商貿解決方案
無論您需要安排回件、開設電子商貿業務、託運危險品或簡化您的供應鏈，我們都有多種度身設計的服務供您選擇。 您既可以選擇我們的額外服務以及尋找最適合的託運服務，切合您的國際快遞需求。 無論您要將重要文件、包裹或大貨寄送至海外，我們都竭誠為您服務，迎合您的國際託運需求。
郵件可能被延遲，通常多數郵件會在幾分鐘之內傳送，但有時也因為網路繁忙問題而延遲，請您再等待一陣子。 請您確認信箱是否已超出使用容量， 請於基本資料暫時將信箱改為其他的電子郵件帳號。 請參閱如何國際付運部分了解如何處理海關事宜及出口管制相關的更多詳情。
交貨便客服: 物流型態差異
如商品確實為賣家疏失導致寄送錯誤，建議雙方可以溝通與協商出雙方皆能接受的交易結果。 尊重交易雙方的協定與結果，也請交易雙方真誠的溝通，並尊重彼此的決定。 若確實因運送疏失找不回商品，則依訂單金額理賠，取貨付款及取貨不付款賠償上限以20,000元/件為上限(因運費後扣，賠償金額則會先扣除運費)。 收件範圍及運費如下(若不符者門市將無法提供收件服務)： 1. 常溫材積：材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg，原價60元，特價35元。 買家小桃在賣貨便下單，訂單金額含運共135元，賣家小將寄件時，於門市不須先預付寄件運費(35元)，於結帳帳期撥款時，將扣除運費35元後，將代收款項100元匯款給賣家小將。
- 匯款時間：週一至週日門市代收之款項，於次週之週五匯款至指定之帳戶。
- 各目的地未能成功派遞通知概況 寄往比利時、丹麥、芬蘭、德國、盧森堡、荷蘭、瑞典、澳洲及新西蘭的郵件只會派遞1次。
- 而若是在春節期間仍有交寄貨物的需求，民眾可選擇快捷郵件，或是多加利用郵局所設置的自動櫃員機、i郵箱與自助郵局。
- 每項賠償均受「暢運（快遞）保險須知」所列細則及條款約束。
- 只要建立商品分類，並建立商品資訊。
- 賣貨便平台服務不參與用戶之間的交易，也不介入用戶之間因為交易所產生的糾紛。
- 寄件人填寫不明確的資料（例如只填寫樣版、商品而未有更詳細的資料），申報不真實或有欠明確的資料而導致派遞代理未能報關，郵件被海關沒收或扣查。
由於疫情關係，航班供應持續緊張，因此郵件交予航空公司後，需等待適合的航班離港。 「體積重量」在商業速遞市場慣常使用。 重量計算方法是以郵件的長（厘米）乘以 闊（厘米）乘以 高（厘米），然後再除以6 000，單位為千克。 顧客須直接向有關保險公司提出賠償事宜。 每項賠償均受「暢運（快遞）保險須知」所列細則及條款約束。 顧客可於由郵局索取「暢運（快遞）保險服務須知」。
交貨便客服: 服務詳情展開/摺疊
若您原已申請通過愛金卡審核(非在賣貨便平台)，仍需要在賣貨便平台申請，若您申請通過，可於【會員資料】查看icash pay用戶之資料。 如果和對方聯絡沒有結果，您可以採取下列動作： 1. 若您發生這種情況，請參考以下處理方式： 1. 再次確認商品，請再次對照全部商品訊息，包含名稱、說明、資訊、圖片，是不是真的有很大的差異。
於1月29日至2月6日春節假期間，新竹物流將暫停配送與集貨服務，而若是偏遠地區則需參考當地的營業所公告。 宅配通建議民眾於1月10日前完成春節禮品的交寄手續，於1月10日至2月6日期間，包裹不保證隔日送達，也無法指定送達日、送達時段。 於1月29日至2月6日春節假期間，宅配通營業所的截件時間調整至當日下午14點止，全家便利商店、萊爾富也會因應調整。 若商品有瑕疵或爭議導致消費糾紛時，相關問題請儘速利用【問答中心】功能與賣家聯繫，藉以了解後續處理事宜，如買家對商品有異議，請直接與賣家溝通確認。
交貨便客服: 服務範圍涵蓋超過220個國家或地區
限制類：表示該類商品必須符合特定條件始可刊登。 因運費由代收貨款中扣除，將由統一數網開立電子發票給買受人(會員)，依營業稅法規定，開立發票的買受人(會員)及代收貨款付款的人需一致，若不一致則會有匯款失敗的狀況。 不會， 【個人帳號資料管理】僅限於賣貨便交易使用，若要修改OPENPOINT會員資料，請於OPENPOINT APP登入後於 【會員中心】做修改。 社群賣家最大痛點就是需要自己一筆筆登記，常有登記錯誤、寄錯商品、算錯金額，賣貨便平台輕鬆解決這些問題，將連結貼在社群中，輕鬆整合結單、金流及物流，省時又省力。
交貨便客服: 相關消息
如收件人曾就此類郵件更改派遞指示，但最終未能成功派遞，郵件會直接退回寄件人，而不會轉送至指定的郵件領取點。 於「寄件人的海關檔號」一欄輸入進口一站式服務編號(只適用於歐盟地區)及內載物品資料，如物品價值、數量及重量等以作報關之用。 如顧客選擇自行包裝，需輸入郵件的長度、闊度及高度；如顧客選擇港郵政的包裝產品，則無需輸入郵件的尺寸。 退件費用：郵件如因任何原因未能成功派遞，將退回寄件人。
交貨便客服: 國際託運往歐洲
在門市櫃台交寄貨品並完成條碼刷讀後寄貨委託始成立，7-ELEVEN 門市人員恕不提供門市現場退款退貨服務。 國際交貨便收件服務範圍僅限於台灣地區，且台灣地區之內部分門市(如高鐵門市等) 交貨便客服 恕不提供本服務，詳情請參考 7-ELEVEN交貨便排外門市名單。 服務透過空運方式，將包裹配送至寄達國家。 交通部已於97年2月25日發佈實施「危險物品空運管理辦法」，違規空運危險物品，依民航法規定處新台幣2萬元以上，10萬元以下罰鍰。 交寄前請您再次確認包裹非屬禁止空運之物品。 寄件費用大陸（不含香港、澳門）日本、澳大利亞美國、加拿大重量及材積重≦1.5kg339元759元999元重量及材積重≦3kg暫未提供此服務999元1,399元 ※寄件人需於寄貨時支付費用。
交貨便客服: 超商寄件取貨、宅配到府、低溫配送 物流整合一次OK
可能原因有：1.若您被檢舉過，平台管理員將您加入黑名單 2.賣家將您加入封鎖名單中，上述皆會造成您無法於賣貨便平台/特定賣家賣場出價或購買狀況。 填寫您的寄送資訊，最後按下 【結帳】就成功下單了！ 交貨便客服 交貨便客服 若有特別訊息要給賣家，可在訂單中的 【問答中心】功能向賣家補充說明。
交貨便客服: 查詢
藍新金流是目前賣貨便平台委託的專業第三方代收付金流服務商，提供買賣雙方安全、 便利、迅速的環境，進行安全線上付款及收款的交易。 買家付款之後， 交易款項會先由藍新金流暫時保管於華南銀行信託帳戶，等到交易完成後， 才會依帳期將款項撥付給您。 賣家開通icash pay，其金流服務費2.2%(買家使用icash pay付款不會收取手續費)，開通交易額度依據您個人的審核資料不同，將由愛金卡專員審核提供您對應之交易額度。
如果每月銷售額超過20萬元， 除依稅法規定免用統一發票者外，應使用統一發票，稅率為5%，但相關進項稅額可提出扣抵，且必須每2個月(分別為每年1 月、3月、5月、7月、9月、11月)向國稅局申報銷售額並自行繳納營業稅額。 若您原已申請通過藍新審核(非在賣貨便平台)，仍需要在賣貨便平台申請，若您申請通過，可於「會員中心」查看藍新用戶之資料。 「我的優惠券」指的是能將您在賣貨便平台上領取、兌換、輸碼、派發收到的各種折價券儲存起來，方便您查看每張折價券狀態並使用。 後續將協助為您將此賣家帳號轉交相關單位調查是否需停權禁賣，亦會再積極改善相關流程與防詐騙提醒。